Jos olet IT-asiantuntija, tunnet todennäköisesti termin 'Virhe 13801'. Se on virhe, joka voi tapahtua yritettäessä todentaa käyttäjän tunnistetiedot. Tässä artikkelissa tarkastellaan tarkemmin, mitä tämä virhe tarkoittaa ja kuinka voit korjata sen.
google chrome-sanelu
Virhe 13801 ilmenee, kun käyttäjän todentamiseen käytetyt tunnistetiedot (yleensä käyttäjänimi ja salasana) ovat virheellisiä. Tämä voi tapahtua useista syistä, mutta yleisin syy on yksinkertaisesti se, että käyttäjä on syöttänyt tunnistetietonsa väärin. Muita syitä voivat olla virheelliset palvelinasetukset tai ongelma käyttäjän tilissä.
Jos kohtaat tämän virheen, sinun tulee ensin tarkistaa, että käyttäjä on syöttänyt tunnistetietonsa oikein. Jos ne ovat, sinun tulee tarkistaa palvelimesi asetukset varmistaaksesi, että kaikki on määritetty oikein. Jos ongelma jatkuu, ongelma on todennäköisesti käyttäjän tilissä. Tässä tapauksessa ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan saadaksesi apua.
Virhe 13801 on suhteellisen yleinen virhe, mutta se on yleensä helppo korjata. Noudattamalla yllä olevia ohjeita, sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan ongelma nopeasti ja saamaan käyttäjäsi taas käyntiin.
Virtuaalista yksityisverkkoa (VPN) käytetään pääasiassa käyttäjien yksityisyyden suojaamiseen verkkomaailmassa ja heidän fyysisen sijaintinsa määrittämiseen. Vaikka ne toimivat hyvin useimmissa tapauksissa, joissakin tapauksissa käyttäjä voi kohdata virheitä, kaatumisia tai muita yhteysongelmia VPN-ohjelmassaan. Jos VPN on poissa, ei muodosta yhteyttä tai se on estetty, voit kokeilla muutamia pikakorjauksia. Vaikka käyttäjä voi kohdata monia mahdollisia sudenkuoppia käyttäessään VPN:ää, jotkin niistä hyväksytään laajemmin kuin toiset; yksi näistä virhekoodeista VPN-virhe 13801 .
VPN-virhe 13801 Windows 10:ssä
Virhe 13801 ilmaisee viestin - IKE-todennuksen kirjautumistiedot ovat virheelliset.
Nämä Internet Key Exchange version 2 (IKEv2) -virheet liittyvät palvelimen todennusvarmenteeseen liittyviin ongelmiin. Yleensä todennusta varten tarvittava tietokoneen varmenne on joko virheellinen tai puuttuu asiakastietokoneesta, palvelimesta tai molemmista.
IKE-todennuksen kirjautumistiedot ovat virheelliset
Tässä on lyhyt kuvaus virheen 13801 mahdollisista syistä:
- Etäkäyttöpalvelimen tietokoneen varmenne on vanhentunut
- Luotettu juurivarmenne etäkäyttöpalvelimen varmenteen vahvistamiseksi ei ole asiakaskoneessa.
- Asiakkaalle määritetty VPN-palvelimen nimi ei vastaa palvelinvarmenteen aihenimeä.
- Konevarmenteen, jota käytetään IKEv2:n varmentamiseen RAS-palvelinta vastaan, EKU:na (Extended Key Usage) ei ole palvelintodennusta.
Koska käyttäjät eivät voi hallita palvelinta, tämän ongelman ratkaisemiseksi ei ole juurikaan tehtävissä. Ja useimmissa tapauksissa käyttäjän on ehkä otettava yhteyttä VPN-palveluntarjoajan tukitiimiin ja pyydettävä heitä korjaamaan virhe 13801.
VPN-virhe 13801 viittaa nimenomaisesti VPN-palvelun käyttämiin protokolliin, joten sinun ei tarvitse tuhlata aikaa selvittääksesi, mitä IKEv2 tarkoittaa VPN-virheelle 1380. Etsi oikea IKEv2-varmenne VPN-järjestelmänvalvojasi toimittamista asiakirjoista. On olemassa useita tapoja vahvistaa tämä ongelma:
- Varmenteelle ei ole määritetty vaadittuja EKU (Enhanced Key Usage) -arvoja.
- Etäkäyttöpalvelimen tietokoneen varmenne on vanhentunut.
- Asiakkaalla ei ole varmenteen luotettua juurta.
- Varmenteen aiheen nimi ei vastaa etätietokonetta
Katsotaanpa näitä vaihtoehtoja tarkemmin:
Varmenteelle ei ole määritetty vaadittuja EKU (Enhanced Key Usage) -arvoja.
Voit tarkistaa tämän toimimalla seuraavasti:
1] Suorita VPN-palvelimella mms , lisää snap' todistukset . '
2] Laajenna sertifikaatit-henkilökohtaiset varmenteet, kaksoisnapsauta asennettua varmennetta
3] Napsauta linkkiä edistynyt avainten käyttö » , tarkista onko siellä palvelimen todennus 'Alla
Etäkäyttöpalvelimen tietokoneen varmenne on vanhentunut.
Jos ongelma johtuu tästä syystä, yhdistä CS-järjestelmänvalvoja ja rekisteröi uusi varmenne, joka ei vanhene.
Asiakkaalla ei ole varmenteen luotettua juurta.
Jos asiakas ja palvelin ovat verkkotunnuksen jäseniä, juurivarmenne asetetaan automaattisesti arvoon ' luotetut juurivarmennusviranomaiset. Voit tarkistaa, onko asiakkaalla varmenne tästä.
Varmenteen aiheen nimi ei vastaa etätietokonetta
Voit vahvistaa seuraavien vaiheiden avulla:
1] Avaa asiakassovelluksessa ' VPN-yhteyden ominaisuudet
