Korjaa virheilmoitus tiliilmoituksella Office 365 -tilauksessa

Jos olet Office 365 -tilaaja, saatat ajoittain nähdä virheilmoituksia käyttäessäsi tiliäsi. Nämä viestit sisältävät yleensä virhekoodin ja joitain lisätietoja. Useimmissa tapauksissa nämä viestit voidaan korjata tekemällä muutama yksinkertainen toimenpide.

Yritä ensin käynnistää tietokoneesi uudelleen. Tämä korjaa usein ongelman, koska se tyhjentää kaikki väliaikaiset tiedostot, jotka voivat aiheuttaa ongelman. Jos se ei auta, tarkista Internet-yhteytesi. Varmista, että olet yhteydessä Internetiin ja että yhteytesi on vakaa.

Jos ongelma jatkuu, yritä kirjautua ulos tilistäsi ja sitten takaisin sisään. Tämä usein korjaa ongelman, koska se päivittää tilitietosi. Jos et edelleenkään pysty korjaamaan ongelmaa, pyydä apua Office 365 -järjestelmänvalvojalta.

Seuraamalla näitä yksinkertaisia ​​ohjeita, sinun pitäisi pystyä korjaamaan useimmat virheilmoitukset, jotka näet käyttäessäsi Office 365 -tiliäsi.

Kun siirryt Exchangesta Office 365:een tai päinvastoin, voit tuoda omat sähköpostisi, yhteystietosi ja muut postilaatikkotietosi. Voit kuitenkin kohdata näkymättömiä ongelmia, kun poistat jonkin palvelun käyttöluvat käytöstä. Saatat esimerkiksi nähdä Office-sovelluksessa keltaisen varoituspalkin, jossa on seuraava viesti:

katsella verkkosivustoa erikokoisina

Tiliilmoitus. Meillä on ongelma Office 365 -tilauksesi kanssa, ja tarvitsemme apuasi sen korjaamiseksi.

Tiliilmoitus Office 365 -tilauksessasi

Ensinnäkin varoitusviesti johtuu ongelmasta Office 365 -tilauksen maksamisessa. Jos maksusi hylättiin esimerkiksi luottokortin vanhenemisen tai peruutuksen vuoksi, tilauksesi jäädytetään. Varmista siis, että:

1. Maksutiedot ovat ajan tasalla
2. Office 365 -tilaus aktiivinen
3. Käynnistä Microsoft Support and Recovery Assistant.
4. Poista Office käytöstä, poista asennus ja asenna se uudelleen

Katsotaanpa, kuinka edetä oikein, jotta sinulla ei ole ongelmia siirtoprosessin puolivälissä.

1] Tarkista, ovatko laskutustietosi ajan tasalla

Jos sinulla on jokin Office-sovellus auki, sulje se.

Siirry maksutapoihisi sivu .

Kirjaudu sisään ja anna Office 365 -tilaukseesi liittyvä Microsoft-tilin sähköpostiosoite ja salasana.

Jos maksutavassasi näkyy virhe, päivitä se.

Kun olet päivittänyt laskutustietosi, yritä käynnistää uudelleen Office-sovellus, kuten Microsoft Word tai PowerPoint. Jos näet edelleen virheen, noudata seuraavaa menetelmää.

2] Varmista, että Office 365 Home, Personal tai University -tilauksesi on aktiivinen.

Tutustu palveluihisi ja tilaukseesi sivu .

poimia kehyksiä gifistä

Ja katso yksityiskohdat kohdasta ' Office 365' otsikko.

Jos huomaat, että tilauksesi on vanhentunut, uusi se. Voit tehdä sen kahdella tavalla,

• Uusi verkossa osoitteessa office.com/renew - Se tarjoaa Office 365 Home- tai Office 365 Personal -tilauksesi uusimisen kätevästi henkilökohtaisesti tai verkossa. Sinun ei tarvitse käydä kaupassa.
• Uusiminen kaupasta ostamallasi tuoteavaimella. Tämä on 25-numeroinen tuoteavain, jonka voit käyttää uusimiseen osoitteessa office.com/setup. Huomaa, että Microsoft-tililläsi voi olla vain yksi aktiivinen Office 365 -tilaus. Jos annat useamman kuin yhden tuoteavaimen osoitteessa office.com/setup, uusit kyseisen Microsoft-tilin etkä lisää Office-asennusten määrää tai vastaanotetun online-tallennustilan määrää.

Kun olet uusinut tilauksesi, yritä käynnistää Word uudelleen. Ongelmasi pitäisi ratkaista. Jos ei, vaihda toiseen menetelmään.

3] Käynnistä Microsoft Support and Recovery Assistant.

Käyttääksesi tätä Microsoftin tuki- ja palautusavustaja työkalu, tarvitset aktiivisen Internet-yhteyden. Kun se on käytössä, se voi auttaa sinua tunnistamaan ja korjaamaan aktivointiongelmia Office 365:ssä.

4] Poista Office käytöstä, poista asennus ja asenna se uudelleen.

Jos kaikki yllä olevat menetelmät eivät tuottaneet toivottuja tuloksia, voit kokeilla deaktivoida tai poistaa ja korjaa ongelma asentamalla Office uudelleen. Jos kohtaat prosessin aikana Officen aktivoimiseen liittyviä ongelmia, tutustu oppaaseemme Officen aktivointiongelmien vianmääritys .

Toivomme, että jokin täällä auttaa sinua.