Korjaa Surface Pro- tai Surface Book -kamera, joka ei toimi

Jos sinulla on ollut ongelmia Surface Pro- tai Surface Book -kamerasi ei toimi, voit yrittää korjata ongelman muutamalla tavalla. Varmista ensin, että kamera on päällä Windows Camera -sovelluksessa. Jos on, yritä käynnistää laite uudelleen. Jos tämä ei auta, yritä asentaa kameran ohjain uudelleen. Jos sinulla on edelleen ongelmia, on mahdollista, että kamerassa on laitteisto-ongelma. Siinä tapauksessa sinun on otettava yhteyttä Microsoftin tukeen lisäapua varten. Toivottavasti jokin näistä ratkaisuista korjaa kameraongelmasi. Jos ei, Microsoft-tuen pitäisi pystyä auttamaan sinua.

Monet ihmiset käyttäisivät kannettavan tietokoneensa kameraa verkkokokoukseen tai suoratoistoon tai ehkä vain soittaisivat rakkailleen lomalle, ja jos kamera lakkaa toimimasta, tulee suuria ongelmia. Jos Surface Pro 4 tai Surface Book on takana/edessä Kamera ei toimi ja se ei näy Laitehallinnassa, voit korjata ongelman seuraavasti. Tarjoamme sinulle joukon vinkkejä, jos Surface- tai Windows 10 -käyttöjärjestelmäsi ei tunnista kameraa, vaikka se olisi tässä.

Surface Pro -kamera ei toimi

1] Päivitä kamerasovellus Microsoft Storesta

On mahdollista, että Kamera-sovelluksen päivittäminen voi palauttaa. Avaa Kamera-sovellus seuraamalla linkkiä tai etsi vain Windows Camera Microsoft Store ja katso onko päivitystä. Jos kyllä, päivitä se heti ja tarkista, onko ongelma ratkaistu puolestasi.

2] Palauta tai päivitä kameran ajurit

Jokainen laitteisto tarvitsee ohjaimen toimiakseen kunnolla. Ehkä sinun on joko palattava vanhaan ohjaimeen, jossa se toimi sinulle, tai päivitä uusimpaan versioon . Yritä palauttaa ensin takaisin ja sitten päivittää, jos se ei auta.

tyhjän sivun URL-osoite

• Avaa Laitehallinta pikanäppäimellä WIN+X+M ja napsauta vieressä olevaa nuolta Kuvauslaitteet .
• Napsauta hiiren kakkospainikkeella Microsoft etukamera tai Microsoftin takakamera.
  1. Siirry Ominaisuudet-osioon ja katso, onko sinulla mahdollisuus peruuttaa. Jos kyllä, kelaa taaksepäin ja katso, toimiiko kamerasi.
  2. Jos ei, napsauta Päivitä ohjainohjelmisto, tämä käynnistää Windows Updaten etsimään uusia ohjaimia Windows-kameralle. Saat tilaisuuden Päivitetyn ohjainohjelmiston automaattinen haku.

Voit halutessasi käynnistää Windows 10 -tietokoneesi uudelleen ja tarkistaa sitten kameraohjelmiston avulla, sopiiko se sinulle.

3] Suorita Laitteiston ja laitteiden vianmääritys.

Jos ongelma jatkuu, suosittelemme, että suoritat sen Laitteiston ja laitteiden vianmääritys . Siirry kohtaan Asetukset > Päivitys ja suojaus > Vianmääritys > Laitteisto ja laitteet > napsauta Suorita vianmääritys .

4] Poista kamera käytöstä / ota kamera käyttöön UEFI:stä

UEFA on päivitetty versio BIOSista, joka toimii laitteistotasolla. Sen avulla voit kytkeä laitteen päälle ja pois päältä. Käynnistä UEFI , ja sammuta sitten kamera.

Käynnistä Windows 10 uudelleen. Käynnistä tietokone uudelleen ja käynnistä UEFI uudelleen ja käynnistä se sitten. Tämä pakottaa Windows 10:n havaitsemaan uusia laitteita ja asentamaan ohjaimet uudelleen.

Toivottavasti jokin näistä ratkaisuista auttaa sinua selvittämään, miksi Surface Pro -kamerasi ei toimi, ja saa sen sitten toimimaan, jos ratkaisu toimii sinulle.