Kuinka korjata Amazon Prime Video -virhekoodit 1060 ja 9074

IT-asiantuntijana autan sinua korjaamaan Amazon Prime Video -virhekoodit 1060 ja 9074. Nämä virhekoodit voivat olla turhauttavia, mutta opastan sinua vianetsintävaiheissa, joiden pitäisi auttaa sinua pääsemään takaisin toimintaan. Yritä ensin käynnistää laite uudelleen. Tämä voi usein ratkaista ongelman. Jos tämä ei auta, yritä poistaa Amazon Prime Video -sovellus ja asentaa se sitten uudelleen. Jos näet edelleen virhekoodit, Amazon-tilissäsi on todennäköisesti ongelma. Yritä kirjautua ulos ja sitten takaisin sisään. Jos tämä ei auta, saatat joutua ottamaan yhteyttä Amazonin asiakastukeen lisäapua varten. Nämä ovat vain muutamia vianetsintävaiheita, jotka voivat auttaa ratkaisemaan Amazon Prime Video -virhekoodit 1060 ja 9074. Jos ongelmat jatkuvat, saatat joutua ottamaan yhteyttä Amazonin asiakastukeen lisäapua varten.

Tämän päivän viestissä tunnistamme joitain mahdollisia tunnettuja syitä, jotka voivat aiheuttaa videon suoratoistopalvelun käynnistymisen. Amazon Prime -virhekoodit 1060 ja 9074, vuosi ja tarjota myös mahdollisia ratkaisuja, jotka voit yrittää korjata, koska se liittyy kahteen yllä olevaan virhekoodiin.

Amazon Prime Video Error Code 1060

Verkon epäjohdonmukaisuuden vuoksi saatat saada seuraavan virhesanoman, kun yrität käyttää Amazon Primea Windows 10:ssä tai millä tahansa muulla suoratoistolaitteella:

Varmista, että laitteesi on yhteydessä Internetiin, ja valitse sitten Yritä uudelleen. Jos yhteys toimii, mutta näet edelleen tämän viestin, käynnistä sovellus uudelleen tai ota yhteyttä Amazonin asiakastukeen osoitteessa amazon.com/vldeohelp. Virhekoodi: 1060

Jos kohtaat Amazon Prime Video Error Code 1060 , voit kokeilla alla suositeltuja ratkaisujamme ilman tiettyä järjestystä ja katsoa, ​​auttaako se korjaamaan ongelman.

1. Käynnistä tai nollaa reititin/modeemi uudelleen
2. Vaihda Ethernet-liitäntään (kaapeli) (jos sellainen on)
3. Varmista, että täytät vähimmäiskaistanleveysvaatimukset
4. Poista välityspalvelin tai poista VPN-asiakasohjelma (jos mahdollista)

Katsotaanpa prosessin kuvausta suhteessa kuhunkin lueteltuun ratkaisuun.

1] Käynnistä tai nollaa reititin/modeemi uudelleen.

Käyttämäsi Internet-modeemin/reitittimen asennuksessa saattaa olla ongelma. Tässä tapauksessa voit todennäköisesti korjata ongelman käynnistämällä uudelleen tai nollaamalla verkkolaitteen (modeemin tai reitittimen).

Jos haluat käynnistää reitittimen/modeemin uudelleen, käytä sille tarkoitettua laitetta päällä pois päältä painiketta kahdesti. Paina sitä kerran sammuttaaksesi laitteen ja odota sitten vähintään 30 sekuntia ennen kuin painat painiketta uudelleen. Tämä varmistaa tehokondensaattorien purkamisen.

Voit saavuttaa saman katkaisemalla Internet-laitteesi virran. Odota sitten vähintään 5 minuuttia, liitä modeemi/reititin ja odota, kunnes yhteysvalo alkaa vilkkua.

Jos Amazon Prime Video Error Code 1060 jatkuu, sinun on nollattava reititin. Muista kuitenkin, että tämä toiminto nollaa mukautetut kirjautumistietosi (reititinsivultasi) ja kaikki määrittämäsi mukautetut verkkoasetukset.

Nollaa verkkolaite koskettamalla terävää esinettä (kuten hammastikkua tai neulaa) reitittimen tai modeemin takana olevaan nollauspainikkeeseen. Paina ja pidä painettuna vähintään 10 sekuntia - tai kunnes näet kaikki etupaneelin LED-valot alkavat vilkkua samanaikaisesti.

Kun nollaus on valmis, yritä suoratoistaa sisältöä Amazon Primessa. Jos ongelma ei vieläkään ratkea, siirry seuraavaan ratkaisuun.

2] Vaihda Ethernet-liitäntään (johdollinen) (jos käytössä)

Amazon Primen tiedetään olevan eniten kaistanleveyttä vaativa suoratoistopalvelu (etenkin älytelevisioille). Koska se yrittää aina pakottaa HD-toiston (jopa rajoitetulla kaistanleveydellä) Smart TV:ssä, voit odottaa virhekoodi 1060 kun se on yhdistetty Wi-Fi-verkko rajoitetulla signaalilla . On mahdollista, että näet virheen, koska verkkosi ei ole tarpeeksi luotettava HD-laadun suoratoistoon.

Tässä tapauksessa yksi ratkaisu on siirtyä Ethernet- (kaapeli-) liitäntään. Lisäksi (jos kaapeli ei sovi), sinun tulee harkita Wi-Fi-laajennuksen hankkimista, jotta signaali riittää HD-toiston tukemiseen.

Jos ongelma ei vieläkään ratkea, voit siirtyä seuraavaan ratkaisuun.

3] Varmista, että täytät vähimmäiskaistanleveysvaatimukset

Vaikka Amazon Prime vaatii vain 900 kbps suoratoistoa varten tämä koskee vain pieniä näyttöjä (Android, iOS) ja pöytätietokoneita (PC, Mac). Jos kuitenkin yrität suoratoistaa Amazon Primea älytelevisiosta (tai käyttämällä Chromecastia, Rokua jne.), kaistanleveysvaatimukset ovat 3,5 Mbps .

Jos sinulla on rajoitettu datapaketti, on mahdollista, että nykyinen Internet-palveluntarjoajasi ei tarjoa sinulle tarpeeksi kaistanleveyttä tämän palvelun käyttämiseen. Tässä tapauksessa voit suorita Internet-yhteytesi nopeustesti tarkistaaksesi, täytätkö laitteesi vähimmäiskaistanleveysvaatimukset.

4] Poista välityspalvelin tai poista VPN-asiakasohjelma (jos mahdollista)

Näyttää Netflix , HBO Go ja DisneyPlus, Amazon Prime ryhtyy lisääntyviin toimiin estääkseen VPN:t ja välityspalvelimet käyttäjiä suoratoistosisällöstä.

mikä on winkey

Käyttäjät ovat ilmoittaneet, että Amazon Prime voi havaita, käytätkö välityspalvelinta, ja pystyy myös havaitsemaan monenlaisia ​​VPN-asiakkaita. Tämä voi olla syy Amazon Prime Video -virhe.

Joten jos käytät välityspalvelinta tai VPN-asiakasta ja olet aiemmin vahvistanut, että sinulla on tarpeeksi kaistanleveyttä suoratoistoon tästä palvelusta, voit kokeilla VPN-ohjelmiston asennuksen poistaminen Ohjelmat ja ominaisuudet -sovelman kautta Windows 10 tai poista kaikki välityspalvelimet tietokoneeltasi ja katso, ratkaiseeko se ongelman.

Amazon Prime Video Error Code 9074

Saatat saada seuraavan virhesanoman tai jotain vastaavaa, kun yrität käyttää Amazon Primea Rokussa, Windows 10:ssä tai millä tahansa muulla suoratoistolaitteella:

Emme voi käsitellä pyyntöäsi. Yritä myöhemmin uudelleen tai ota yhteyttä Amazonin asiakastukeen osoitteessa amazon.com/vldeohelp.
Virhekoodi: 9074 Pyynnön tunnus: 36513a92-2ca1 -11 e8-843e-b928800f3d01

Tämä virheilmoitus ilmenee useista syistä. Jotkut niistä on lueteltu alla (kaikki ne eivät välttämättä koske sinua).

• Tekniset ongelmat, joiden vuoksi Amazon Prime Video kokee ongelmia sisäisellä palvelimellaan.
• Palveluvirhe.
• Kanavan määritysongelmia, jos käytät Rokua Amazon Primen suoratoistoon ja kanavan käyttämiseen.
• Roku virhetilassa: Jos käytät Rokua Amazon Prime -videoiden suoratoistoon, se todennäköisesti lisätään Amazon-tilisi hallintaan.
• Laitteen virhetila, jossa jokin laitteista (mukaan lukien Roku, Internet-reititin, TV jne.) on virhetilassa.
• Internetti jakaminen.
• VPN ja välityspalvelin.

Jos kohtaat Amazon Prime Video Error Code 9074 , voit kokeilla alla suositeltuja ratkaisujamme ilman tiettyä järjestystä ja katsoa, ​​auttaako se korjaamaan ongelman.

1. Tarkista Amazon Prime -videon tila
2. Sammuta ja käynnistä koko laitteesi
3. Poista välityspalvelin tai poista VPN-asiakasohjelman asennus
4. Nollaa kanava Rokussa
5. Poista Roku-laitteen rekisteröinti Amazonista

Katsotaanpa prosessin kuvausta suhteessa kuhunkin lueteltuun ratkaisuun.

1] Tarkista Amazon Prime -videon tila

Amazonilla (kuten kaikilla muillakin suoratoistopalveluilla) on myös seisokkeja, kun se joko käy läpi huollon tai kohtaa joitain teknisiä ongelmia, joille et periaatteessa voi tehdä mitään.

Tämä ratkaisu vaatii siirtymisen alas ilmaisin ja tarkista Amazon Prime Video -tilasi. Ratkaistut ongelmat näkyvät yleensä myös siellä päivämäärän ja kellonajan kanssa.

Jos tila on ok, mutta kohtaat silti Amazon Prime Video -virhekoodi 9074, voit siirtyä seuraavaan ratkaisuun.

2] Kytke koko laitteesi virta päälle

Tämä ratkaisu edellyttää, että sammutat ja käynnistät kaikki laitteet, mukaan lukien reititin, TV, Roku-laite jne.

Näin:

• Sammuta kaikki laitteet kunnolla.
• Irrota nyt jokaisen laitteen virtapistoke, paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna vähintään 10-15 sekuntia.
• Vapauta virtapainike asetetun ajan jälkeen ja anna laitteiden käydä noin 10 minuuttia.
• Yhdistä sitten kaikki uudelleen ja käynnistä laitteet.

Nyt voit mennä Amazon Prime Videoon ja tarkistaa, onko virhekoodi 9074 se päätettiin. Jos ei, siirry seuraavaan ratkaisuun.

3] Poista välityspalvelin tai poista VPN-asiakas.

Jos käytät minkä tahansa tyyppistä VPN:ää tai välityspalvelinta, varmista, että poistat ne vastaavasti ja yritä sitten muodostaa yhteys Amazon Prime Videoon aktivoimatta mitään ja katso, onko virhekoodi 9074 päättänyt.

Varmista myös, että jos käytät organisaation tai julkisen paikan Internet-yhteyttä vaihtaa julkisesta verkosta yksityiseen ja tarkista, jatkuuko ongelma.

Toinen kokeiltava asia on poistaa käytöstä kaikki muut laitteet, jotka ovat tällä hetkellä yhteydessä verkkoyhteyteen, jota myös Roku-laitteesi käyttää.

Jos mikään näistä vaiheista ei toiminut, voit kokeilla seuraavaa ratkaisua.

4] Nollaa kanava Rokussa

Jos käytät Rokua Amazon Prime Videon suoratoistoon, lisäät todennäköisesti kanavan päästäksesi alustalle. Ongelmia kanavien kanssa ilmenee, kun niitä lisätään manuaalisesti, ja manuaalisesti lisättäessä on mahdollista, että kokoonpanoa ei ole määritetty oikein. Tässä tapauksessa sinun on siirryttävä Roku-asetuksiin ja poistettava Amazon Prime Video -kanava sieltä. Käynnistä sitten Roku-laitteesi uudelleen, lisää kanava uudelleen ja tarkista onko virhekoodi 9074 päättänyt.

Tee seuraava:

• Mene luoksesi Vuosikanavavalikko ja mene kohtaan Prime Video kanava.
• Lehdistö Kanavaasetukset (tai voit käyttää etäpikakuvaketta) ja napsauta sitten poistaa .
• Kun olet poistanut kanavan, käynnistä laite uudelleen.
• Uudelleenkäynnistyksen jälkeen siirry kohtaan Kanavakauppa ja etsi Prime Video.
• Napsauta painiketta Lisää kanava ja kanavan lisäämisen jälkeen käynnistä Prime Video.

Jos ongelma jatkuu, siirry seuraavaan ratkaisuun.

5] Poista Roku-laitteesi rekisteröinti Amazonista

Tässä vaiheessa on mahdollista, että Rokussasi on ongelma Amazon-tililläsi. Kirjaudut sisään Amazoniin erikseen, minkä jälkeen lisäominaisuudet ja kokoonpanot ladataan. Joskus Roku for Amazon -laitteen tiliasetukset voivat kuitenkin vioittua ja aiheuttaa useita ongelmia.

Tässä ratkaisussa sinun on siirryttävä asetuksiin ja poistettava Roku-laitteen rekisteröinti Amazon-tililtäsi ja lisättävä se sitten uudelleen samoilla vaiheilla päinvastaisessa järjestyksessä.

Tee seuraava:

• Mene viralliselle Amazon-tilisivulle ja avaa asetukset.
• Kun pääset asetuksiin, siirry kohtaan Digitaalinen sisältö .
• Välilehdellä Digitaalinen ohjaus klikkaa kuvaketta Hallinnoi sisältöäsi ja laitteitasi -painiketta.
• Nyt kun uusi ikkuna avautuu, napsauta Laitteesi .

Kaikki tiliisi yhdistetyt laitteet näkyvät tässä.

• Etsi sitten Roku-laitteesi ja napsauta Peruuta rekisteröinti -painiketta.
• Käynnistä Roku-laitteesi uudelleen ja siirry kohtaan Prime Video .
• Kun olet ladannut kanavan/sovelluksen, paina Asetukset / Valikko (voit myös käyttää kaukosäätimen pikakuvaketta).
• Valitse sitten valikko Ohje ja asetukset .
• Lehdistö poistu .
• Sinua pyydetään nyt kirjautumaan uudelleen ulos Amazon-tililtäsi. Lehdistö poistu .
• Käynnistä Roku-laitteesi uudelleen. Yritä nyt lisätä Amazon-tilisi uudelleen ja lisää sitten Amazon-kanava.

Tarkista sen jälkeen jos Amazon Prime Video -virhe päättänyt.

Jos mikään tämän viestin vianetsintävaiheista ei ole Amazon Prime Video -virhekoodit 1060 ja 9074 ei auta, saatat joutua ottamaan yhteyttä laitteen valmistajaan, Internet-palveluntarjoajaan tai Amazon-tukeen.

Kerro meille alla olevassa kommenttiosiossa, jos olet kokeillut muita ratkaisuja, joita ei ole mainittu tässä viestissä ja jotka korjasivat Amazon Prime Video -virhekoodit 1060 ja 9074 puolestasi!