Kuinka hyvittää pelit Microsoft Storesta?

Etsitkö tapaa hyvittää pelin, jonka olet äskettäin ostanut Microsoft Storesta? Jos näin on, olet tullut oikeaan paikkaan. Tässä artikkelissa opit saamaan rahat takaisin kaikista ostamistasi Microsoft Store -peleistä. Käsittelemme pelin hyvittämiseen tarvittavat vaiheet sekä mahdolliset ongelmat tai kysymyksesi. Joten jos olet valmis saamaan hyvityksen, aloitetaan!

Kuinka hyvittää pelit Microsoft Storesta?

• Mene Microsoft Storen tilaushistoriasivu .
• Kirjaudu sisään Microsoft-tilillesi tunnuksillasi.
• Valitse peli, jonka haluat hyvittää.
• Napsauta nyt 'Pyydä hyvitystä' -painiketta.
• Valitse 'Haluan pyytää hyvitystä' -vaihtoehto.
• Kirjoita palautuspyynnön syy ja napsauta Lähetä-painiketta.
• Microsoft lähettää sinulle sähköpostitse, kun hyvitys on käsitelty.

Kieli.

Kuinka hyvittää pelit Microsoft Storesta?

Microsoft Store tarjoaa laajan valikoiman pelejä Windows 10 -käyttäjille. Mutta joskus saatat joutua palauttamaan pelin, jonka olet ostanut Microsoft Storesta. Näin voit hyvittää pelejä Microsoft Storesta.

Vaihe 1: Kirjaudu Microsoft-tilillesi

Ensimmäinen vaihe pelin hyvittämiseksi Microsoft Storesta on kirjautua sisään Microsoft-tilillesi. Voit tehdä tämän avaamalla Microsoft Store -sovelluksen ja kirjautumalla sitten sisään Microsoft-tilisi tunnistetiedoilla. Jos sinulla ei ole tiliä, voit luoda sellaisen napsauttamalla Luo tili -painiketta.

Vaihe 2: Etsi peli, jonka haluat hyvittää

Kun olet kirjautunut tilillesi, sinun on löydettävä peli, jonka haluat hyvittää. Voit tehdä tämän siirtymällä 'Oma kirjasto' -välilehdelle ja etsimällä pelin, jonka haluat hyvittää. Kun olet löytänyt sen, napsauta sen vieressä olevaa 'Asetukset' -painiketta.

Vaihe 3: Pyydä hyvitystä

Kun napsautat 'Asetukset' -painiketta, avautuu uusi ikkuna, jossa on useita vaihtoehtoja. Etsi 'Hyvitys' -vaihtoehto ja napsauta sitä. Sen jälkeen sinua pyydetään vahvistamaan pyyntösi. Vahvista napsauttamalla Kyllä-painiketta.

Vaihe 4: Odota, että hyvitys käsitellään

Kun olet pyytänyt hyvitystä, sinun on odotettava, että Microsoft käsittelee sen. Tämä kestää yleensä muutaman päivän, mutta hyvityksen käsittely voi kestää jopa 14 päivää. Kun hyvitys on käsitelty, saat Microsoftilta sähköpostin, joka vahvistaa hyvityksen.

Vaihe 5: Tarkista hyvityksen tila

Jos et ole saanut Microsoftilta sähköpostiviestiä, joka vahvistaa hyvityksen, voit tarkistaa hyvityksen tilan siirtymällä 'Oma kirjasto' -välilehdelle ja napsauttamalla 'Hyvitykset'-vaihtoehtoa. Täällä voit nähdä hyvityksen tilan.

Vaihe 6: Ota tarvittaessa yhteyttä Microsoftin tukeen

Jos sinulla on edelleen ongelmia hyvityspyyntösi kanssa, voit ottaa yhteyttä Microsoftin tukeen. Voit tehdä tämän siirtymällä Microsoftin tukisivustolle ja napsauttamalla Ota yhteyttä tukeen -painiketta. Voit sitten ottaa yhteyttä Microsoft-tukeen noudattamalla näytön ohjeita.

kuinka alustaa kiintolevyn Windows 10

Huomioitavaa, kun hyvität pelejä Microsoft Storesta

Ennen kuin pyydät hyvitystä Microsoft Storesta, sinun tulee pitää mielessä seuraavat asiat:

1. Hyvitykset ovat saatavilla vain tietyistä peleistä

Kaikki pelit eivät ole oikeutettuja hyvitykseen Microsoft Storesta. Voit tarkistaa, onko peli oikeutettu hyvitykseen, etsimällä 'Hyvitys'-vaihtoehtoa, kun tarkastelet pelin sivua Microsoft Storessa.

2. Hyvitykset on pyydettävä 14 päivän kuluessa

Sinun on pyydettävä hyvitystä 14 päivän kuluessa pelin ostamisesta, jotta voit saada hyvityksen. Jos pelin ostamisesta on kulunut 14 päivää, et ole oikeutettu hyvitykseen.

3. Hyvitysten käsittely voi kestää jopa 14 päivää

Kun olet pyytänyt hyvitystä, hyvityksen käsittelyssä voi kestää jopa 14 päivää. Saat sähköpostiisi vahvistuksen hyvityksestä, kun se on käsitelty.

4. Hyvitykset voidaan evätä, jos peli on ladattu

Jos olet ladannut ostamasi pelin, Microsoft voi evätä hyvityspyyntösi. Varmistaaksesi, että olet oikeutettu hyvitykseen, varmista, että et lataa peliä ennen hyvityksen pyytämistä.

5. Hyvitykset voidaan evätä, jos peliä on pelattu yli 2 tuntia

Microsoft voi myös evätä hyvityspyyntösi, jos olet pelannut peliä yli 2 tuntia. Varmistaaksesi, että olet oikeutettu hyvitykseen, varmista, että olet pelannut peliä alle 2 tuntia ennen hyvityksen pyytämistä.

6. Hyvitykset ovat saatavilla vain Windows 10 -käyttäjille

Microsoft Store -hyvitykset ovat saatavilla vain Windows 10 -käyttäjille. Jos käytät aiempaa Windowsin versiota, et ole oikeutettu hyvitykseen.

Aiheeseen liittyvät UKK

Mikä on Microsoft Storen hyvityskäytäntö?

Microsoft Storen hyvityskäytännön avulla asiakkaat voivat palauttaa kaupasta ostamansa digitaaliset tuotteet 14 päivän kuluessa ostosta. Asiakkaat voivat saada täyden hyvityksen, jos he eivät ole tyytyväisiä tuotteeseen. Jos ostosta on kulunut 14 päivää, asiakkaat voivat edelleen olla oikeutettuja osittaiseen hyvitykseen ostetun tuotteen tyypistä ja ostosta kuluneesta ajasta riippuen.

Fyysisille tuotteille Microsoft tarjoaa 30 päivän palautusoikeuden kaikille avaamattomille ja alkuperäisessä kunnossaan oleville tuotteille. Asiakkaat voivat saada täyden hyvityksen tuotteesta, ellei sitä ole merkitty palautuskelvottomaksi. Jos tuote avataan tai käytetään, asiakas voi silti saada osittaisen palautuksen ostetusta tuotteesta riippuen.

Kuinka voin pyytää hyvitystä pelistä?

Asiakkaiden on otettava yhteyttä Microsoftin tukeen pyytääkseen hyvitystä Microsoft Storesta ostetusta pelistä. Asiakkaat voivat ottaa yhteyttä Microsoftin tukeen Xbox-tukisivuston kautta tai soittamalla Xbox-tukipalveluun. Hyvitystä pyytäessä asiakkaan tulee ilmoittaa tilausnumero, maksutapa ja palautuksen syy. Jos asiakas on oikeutettu hyvitykseen, Microsoft käsittelee hyvityksen 7–10 päivän kuluessa.

Jos asiakas pyytää hyvitystä digitaalisesta pelistä, häntä voidaan pyytää toimittamaan todisteita pelin teknisistä ongelmista. Microsoft tarkistaa asiakkaan todisteet ennen hyvityksen käsittelyä. Jos asiakas ei pysty esittämään riittäviä todisteita, Microsoft voi evätä hyvityspyynnön.

muuntaa powerpoint mp4: ksi

Kuinka kauan kestää, että Microsoft käsittelee hyvityksen?

Microsoft käsittelee hyvitykset yleensä 7–10 päivän kuluessa hyvityspyynnön vastaanottamisesta. Aika, joka asiakkaalta kuluu hyvityksen saamiseen, riippuu kuitenkin tuotteen ostoon käytetystä maksutavasta. Jos asiakas esimerkiksi on ostanut tuotteen luottokortilla, hyvitys näkyy hänen luottokorttitiliotteessa 7-10 arkipäivän kuluessa.

Jos asiakas käytti eri maksutapaa, kuten PayPalia, hyvitys näkyy asiakkaan PayPal-tilillä 7-10 päivän kuluessa. Jos asiakas käytti lahjakorttia, hyvitys lasketaan asiakkaan Microsoft-tilin saldoon.

Mitä tapahtuu, jos en saa hyvitystä?

Jos asiakas ei ole saanut hyvitystä 7–10 päivän kuluessa, hänen tulee ottaa yhteyttä Microsoftin tukeen. Microsoftin tuki tutkii hyvityspyynnön ja toimittaa asiakkaalle päivityksen. Jos asiakas ei vieläkään ole tyytyväinen, hän voi ottaa yhteyttä luottokorttiyhtiöönsä tai PayPaliin kiistaakseen veloituksen.

Jos asiakas käytti lahjakorttia tuotteen ostamiseen, eikä hyvitystä ole käytetty hänen Microsoft-tilin saldoon, hänen tulee ottaa yhteyttä Microsoftin tukeen. Microsoftin tuki tutkii hyvityspyynnön ja toimittaa asiakkaalle päivityksen.

Voinko saada hyvityksen ennakkotilatusta pelistä?

Kyllä, asiakkaat voivat saada hyvityksen ennakkotilaamasta pelistä, jos he pyytävät hyvitystä 14 päivän kuluessa ostosta. Jos ostosta on kuitenkin kulunut 14 päivää, asiakkaat voivat silti olla oikeutettuja osittaiseen hyvitykseen ostetun tuotteen tyypistä ja ostosta kuluneesta ajasta riippuen.

Jos asiakas on oikeutettu hyvitykseen, hänen tulee ottaa yhteyttä Microsoftin tukeen pyytääkseen hyvitystä. Microsoftin tuki tutkii hyvityspyynnön ja toimittaa asiakkaalle päivityksen. Jos hyvitys hyväksytään, asiakas saa täyden tai osittaisen hyvityksen, riippuen ostetusta tuotteesta ja ostosta kuluneesta ajasta.

Voinko saada hyvityksen pelin fyysisestä kopiosta?

Kyllä, asiakkaat voivat saada hyvityksen pelin fyysisestä kopiosta, jos se on avaamaton ja alkuperäisessä kunnossa. Asiakkaiden on otettava yhteyttä Microsoftin tukeen pyytääkseen hyvitystä. Microsoft tarjoaa 30 päivän palautuskäytännön fyysisille tuotteille, joten asiakkaiden on pyydettävä hyvitystä 30 päivän kuluessa ostosta.

Jos tuote avataan tai käytetään, asiakas voi silti saada osittaisen hyvityksen ostetusta tuotteesta riippuen. Asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä Microsoftin tukeen pyytääkseen hyvitystä ja ilmoittaakseen tilausnumeron, maksutavan ja hyvityksen syyn. Microsoftin tuki tutkii hyvityspyynnön ja toimittaa asiakkaalle päivityksen.

Lopuksi pelien palauttaminen Microsoft Storesta on suoraviivainen prosessi, joka ei vie paljon aikaa. Sinun tarvitsee vain kirjautua sisään tilillesi, löytää peli, jonka haluat palauttaa, ja valita Hyvitys-vaihtoehto. Useimmissa tapauksissa saat rahasi takaisin muutaman päivän sisällä. Muista tarkistaa sähköpostisi vahvistuksen saamiseksi, sillä voi kestää muutaman päivän, ennen kuin hyvitys näkyy tililläsi. Näiden vaiheiden avulla sinulla ei pitäisi olla ongelmia palauttaa mitään pelejä, jotka olet ostanut Microsoft Storesta.