Surface Book-, Laptop-, Pro-laitteiden palauttaminen, päivittäminen ja nollaus

Kuinka palauttaa, päivittää ja nollata Surface Book, kannettava tietokone ja pro-laitteet Jos Surface Book, Laptop tai Pro -laitteesi ei toimi oikein, voit yrittää korjata ongelman muutamalla tavalla. Ensin voit yrittää palauttaa, päivittää tai nollata laitteen. Jos tämä ei auta, voit kokeilla joitain perusvianetsintävaiheita. Voit esimerkiksi tarkistaa virtalähteen, käynnistää laitteen uudelleen tai suorittaa järjestelmätarkistuksen. Jos sinulla on edelleen ongelmia, voit ottaa yhteyttä Microsoftin tukeen saadaksesi apua.

käsittelemättömän poikkeuksen käyttöoikeusrikkomus

Puhumattakaan siitä, kuinka käyttäjäystävällisiä Windows-pohjaisia ​​järjestelmiä ovat, kaikki ovat yhtä mieltä siitä, että heidän tukeaan ei pidä jättää huomiotta. Saatamme kohdata vakavia ongelmia, jotka vaativat välitöntä ratkaisua. Jos ongelma on vakavan tason, saatamme joutua suorittamaan tiettyjä toimenpiteitä, joten työskentelykeinot on aina hyvä tietää etukäteen. Onneksi jokaisessa Windows-järjestelmässä on tiettyjä vianmääritysmekanismeja, jotka voivat joskus pelastaa sinut.

Jos käytät Pinta laite ja toimii Windows 10 Käyttöjärjestelmä ja sitten tämä opas, joka perustuu Microsoftin suosittelemiin vaiheisiin Windows 10:n korjaamiseksi, nollaamiseksi, päivittämiseksi ja uudelleenasentamiseksi Surface-laitteeseesi, pitää sinut varmasti mielenkiintoisena.

Microsoft Surfacen palauttaminen järjestelmän palautuspisteestä

TO Järjestelmän palautuspiste on järjestelmätiedostojesi tallennettu tila. Jos kohtaat ongelman, voit palauttaa järjestelmän aikaisempaan hyvään ajankohtaan käyttämällä tätä ominaisuutta. Jopa Windows luo automaattisesti palautuspisteitä On aina hyvä idea luoda se ajoittain manuaalisesti, varsinkin jos teet muutoksia järjestelmääsi.

Näin voit palauttaa Surface Pron järjestelmän palautuspisteestä:

1. Pidä Käynnistä-painiketta painettuna ja valitse Ohjauspaneeli.
2. Siirry oikeassa yläkulmassa olevaan hakukenttään ja kirjoita elpyminen .
3. Valitse se ja siirry kohtaan Palautus > Järjestelmän palautus > Seuraava .
4. Täältä näet luettelon palautuspisteistä. Valitse oikea, napsauta Seuraava > Valmis .

Kun teet tämän, siirrät järjestelmän aikaisempaan tilaan, mikä tarkoittaa, että kaikki tällä välin tehdyt asennukset, levyt ja päivitykset poistetaan.

Jos palautuspisteitä ei ole saatavilla

jos olet ei löydä palautuspisteitä järjestelmästäsi niin voit ratkaista ongelmasi tehdasasetusten palautus laite. Varmista heti Windowsin nollauksen jälkeen, että järjestelmän suojaus on käytössä seuraavasti:

1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella tai pidä Käynnistä-painiketta painettuna ja valitse Ohjauspaneeli.
2. Siirry oikeassa yläkulmassa olevaan hakukenttään ja kirjoita elpyminen .
3. Vaihtaa Mukauta järjestelmän palauttamista > Mukauta .
4. Valitse Ota järjestelmän suojaus käyttöön -valintaruutu.

Jos et voi kirjautua sisään Windows 10:een

Jos et pysty kirjautumaan järjestelmääsi, voit palauttaa sen Windowsin palautusympäristössä.

1. Valitse Windowsin kirjautumisnäytöstä Tehoa.
2. Pidä Shift- ja Alt-näppäimiä painettuna ja valitse Uudelleenkäynnistää.
3. Näkisitkö Valitse valintanäyttö . Valita Ongelmien karttoittaminen.
4. mene Lisäasetukset > Järjestelmän palautus.
5. Anna palautusavain pyydettäessä. Valitse kohdekäyttöjärjestelmä ja napsauta Seuraava .
6. Valitse palautuspiste, valitse Seuraava > Valmis .
7. Kun sinua kehotetaan jatkamaan, valitse Joo .

Voit käynnistää järjestelmän, kun prosessi on valmis.

miten avata jumissa oleva DVD-asema

Jos et voi käynnistää Windows 10:tä

jos olet pintalaitetta ei voi käynnistää Yleensä ongelman vuoksi saatat haluta suorittaa järjestelmän palautuksen Windowsin palautusympäristö tekemällä seuraavaa -

1. Käynnistä Surface Pro palautus-USB-asemalta. Voit tehdä tämän asettamalla käynnistettävä USB-muistitikku (alustettu FAT32-tiedostojärjestelmään) USB-porttiin. Paina ja pidä painettuna Hiljaisempi ääni -näppäintä samalla kun painat ja vapautat virtapainiketta. Näet Surface-logon. Vapauta sitten äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
2. Windows pyytää sinua antamaan kielen ja näppäimistöasettelun. Valitse ne vastaavasti.
3. Vaihtaa Vianmääritys > Lisäasetukset > Järjestelmän palautus.
4. Jos tarvitset palautusavaimen, anna se. Valitse sen jälkeen kohdekäyttöjärjestelmä ja napsauta Seuraava.
5. Valitse sopiva palautuspiste.
6. Valita Seuraava > Valmis suorittaaksesi ohjatun toiminnon loppuun.

Kun prosessi on valmis, voit käynnistää Surfacen.

Palauta Surface Pro

Reset-toiminnolla voit asentaa Windowsin uudelleen. Voit valita, säilytetäänkö tiedostot vai poistetaanko ne kokonaan. Tämä on kätevää, jos järjestelmä ei toimi kunnolla etkä ole asentanut mitään uutta huomattavan pitkään aikaan. Nollaus on myös seuraava vaihe, jonka haluat tehdä, kun palautus ei ratkaise ongelmaasi. Nollaa Surface Pro seuraavasti:

1. mene alkaa ja mene kohtaan Asetukset > Päivitys ja suojaus > Palautus.
2. Valita Nollaa tämä tietokone ja valitse Alkaa ja valitse sopiva vaihtoehto kolmesta näytetystä vaihtoehdosta. Tässä on mitä kukin tekee:
   • Tallenna tiedostoni: Tämä vaihtoehto asentaa Windows 10:n uudelleen Surface Prohon samalla, kun henkilökohtaiset tiedostot ja sovellukset pysyvät asennettuina tietokoneellesi. Mutta se poistaa asetuksiin ja asennettuihin sovelluksiin ja ohjaimiin tehdyt muutokset.
   • poista kaikki V: Kuten nimestä voi päätellä, tämä on kaiken puhdistamista. Jos valitset tämän vaihtoehdon, kaikki henkilökohtaiset tiedostosi poistetaan samoin kuin muutokset, jotka olet tehnyt asentamiisi asetuksiin ja sovelluksiin/ohjaimiin. Ole varovainen valitessasi tämän vaihtoehdon, koska et voi koskaan kumota/palauttaa sitä.
   • Palauta tehdasasetukset: Tämä vaihtoehto palauttaa järjestelmän takaisin samana päivänä, kun hankit sen asentamalla käyttöjärjestelmän ja kaikki sen mukana tulleet sovellukset uudelleen. Se poistaa henkilökohtaiset tiedostot, muutokset asetuksiin ja asentamasi sovellukset/ohjaimet.

Huomaa, että jos päivitit Windows 10:een ja nollasit Surface Pron kuukauden kuluessa päivityksestä, et voi palata edelliseen versioon, ellet ota käyttöön joitakin toimenpiteitä. alentaa jopa 30 päivän jälkeen .

Lue lisää miten Palauta Windows 10 .

Jos et pysty kirjautumaan Windowsiin

Jos et jostain syystä pääse kirjautumaan järjestelmääsi, voit nollata Surface Pron palautusympäristöstä.

1. Valita Tehoa Windowsin kirjautumisnäytössä.
2. Pidä näppäimistön Shift- ja Alt-näppäimiä painettuna ja valitse Uudelleenkäynnistää .
3. Näkisitkö Valitse vaihtoehto näyttö, valitse Ongelmien karttoittaminen .
4. Valita Lepää tällä PC:llä ja valitse sopiva vaihtoehto poista kaikki tai Pidä tiedostoni .

Jos et voi käynnistää Surfacea

Jos et voi käynnistää Windowsia ollenkaan Surface Prossa, sinun kannattaa ehkä nollata se Windowsin palautusympäristöstä. Noudata näitä ohjeita

1. Käynnistä Surface Pro palautus-USB-asemalta. Voit tehdä tämän asettamalla käynnistettävä USB-muistitikku (alustettu FAT32-tiedostojärjestelmään) USB-porttiin. Pidä äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä painettuna samalla, kun painat ja vapautat virtapainiketta. Näet Surface-logon ja vapauta sitten äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
2. > Windows kysyy kieltä ja näppäimistöasettelua. Valitse ne vastaavasti.
3. Valita Vianmääritys > Palauta tämä tietokone . valitse Pidä tiedostoni tai poista kaikki .

Ohjatun toiminnon suorittamisen jälkeen voit käyttää järjestelmää normaalisti.

Windows 10:n vanheneminen

Jos haluat asentaa Windowsin aiemman version, voit palautus Windows 10:llä . Tämä vaihtoehto on vain niille, jotka ovat päivittäneet Windows 10:een Windows 8:sta tai Windows 8.1:stä kuukauden sisällä päivityksen jälkeen. Tässä on tärkeää mainita, että jos käynnistät järjestelmän uudelleen kuukauden sisällä, tämä vaihtoehto ei myöskään ole käytettävissäsi - ellet ryhdy toimiin, jotka mahdollistaisivat alentaa jopa 30 päivän jälkeen . Toinen asia on, että jotkin Windowsin mukana tulevat sovellukset, kuten Mail ja People, eivät välttämättä toimi, jos palaat Windows 8.1:een ja saatat joutua asentamaan ne uudelleen. Noudata alla olevia ohjeita päästäksesi takaisin -

Windows Explorer kaatuu, kun napsautan hiiren kakkospainikkeella

• Siirry Käynnistä-kohtaan ja navigoi kohteeseen Asetukset > Päivitys ja suojaus > Palautus .

Jos haluat palata edelliseen versioon, sinun on ehkä tehtävä muutamia asioita.

1] Syöt kaiken $ Windows. ~ BT, $ Windows. ~ WS ja Windows.old kansiot päivityksen jälkeen.

2] Poista päivityksen jälkeen lisäämäsi käyttäjätilit.

3] Tallenna edellisessä versiossa käyttämäsi salasana, jotta voit kirjautua sisään, jos sinulla on sellainen.

on Windows Mobile kuollut

4] Pidä päivitykseen käyttämäsi USB-asema valmiina.

Jos 'Palaa'-ominaisuus ei ole käytettävissä

Jos ostit Surface Pron Windows 10:llä, et voi palata takaisin. Jos kohtaat ongelman, voit palauttaa laitteen tehdasasetukset. Katso yllä olevasta osiosta kuinka tämä tehdään. Jos sinulla on palautuslevy ennen Windows 10:een päivittämistä, voit käyttää sitä myös tehdasasetusten palauttamiseen (käsitellään seuraavassa osiossa), vaikka tämä vaihtoehto ei olisi käytettävissä Asetuksissa.

Jos olet Windows Insider

Jos olet Windows Insider ja käytät esikatseluversiota, siirry osoitteeseen Käynnistä > Asetukset > Päivitys ja suojaus > Palautus . Alla Palaa aikaisempaan rakenteeseen, Valita Alkaa .

Käytä palautuslevyä Windowsin uudelleen asentamiseen

Voit käyttää tätä mekanismia, kun palautuslevy on käytettävissäsi ja järjestelmä ei käynnisty ongelman vuoksi. Noudata näitä ohjeita käyttääksesi sitä Surface Prossa, jossa on Windows 10.

1. Varmista ensin, että sammutat Surfacen ja kytket sen pistorasiaan. Aseta nyt USB-palautusasema USB-porttiin.
2. Samalla kun painat ja vapautat virtapainiketta, pidä äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä painettuna. Kun näet Surface-logon ilmestyvän näytölle, voit vapauttaa äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen.
3. Valitse sopiva kieli ja näppäimistöasettelu. Sen jälkeen näet Valitse vaihtoehto näyttöä valitaksesi Vianmääritys > Levyn palautus . Jos Windows pyytää palautusavainta, voit valita sen Ohita tämä kyyti näkyy näytön alalaidassa.
4. Valitse sen jälkeen Tyhjennä levy kokonaan tai Poista vain tiedostoni tarvittaessa. Valita Elpyminen .

Valitsemastasi vaihtoehdosta riippuen ohjattu toiminto toimii useita minuutteja. Jos hän tarjoutuu vaihtamaan sinun TPM valitse vain Hieno . Yksi tärkeä mainitsemisen arvoinen asia on, että jos päätät olla varmuuskopioimatta järjestelmätiedostojasi luodessasi palautusaseman Windows 10:ssä, et voi käyttää sitä Windowsin uudelleen asentamiseen.

Kaikki parhaat.