IT-asiantuntijana minua pyydetään usein korjaamaan HDCP-virheet Roku-laitteissa. Tässä on nopea opas sen tekemiseen. Ensin sinun on selvitettävä virheen lähde. Tämä voidaan tehdä tarkistamalla Rokun tapahtumaloki. Jos näet virheilmoituksen, jossa lukee 'HDCP-virhe', se on ongelma, joka sinun on korjattava. HDCP-virheen voi korjata muutamalla eri tavalla. Ensimmäinen on yksinkertaisesti käynnistää Roku uudelleen. Tämä yleensä poistaa virheen ja antaa sinun jatkaa laitteen käyttöä. Jos uudelleenkäynnistys ei auta, sinun on kokeiltava tehdasasetusten palauttamista. Tämä palauttaa Rokun oletusasetuksiin ja poistaa HDCP-virheen. Jos sinulla on edelleen ongelmia, voit yrittää ottaa yhteyttä Rokun asiakastukeen. He voivat auttaa sinua ongelman vianmäärityksessä ja saamaan Rokusi taas toimimaan.
Vähän vuosi kohtaamat käyttäjät HDCP-virhe havaittu, virhekoodi 020 laitteillasi. Useimmiten tämä ongelma johtuu väärin määritetyistä virkistystaajuusasetuksista. On kuitenkin joitain muita ohjelmistoon ja laitteistoon liittyviä ongelmia, joista puhumme tässä viestissä. Joten jos kohtaat HDCP Error Detected -virheen Roku-laitteissa, seuraa tässä viestissä mainittuja ratkaisuja ongelman korjaamiseksi.
Alla on tarkka virheilmoitus, jonka käyttäjät näkevät.
HDCP-virhe havaittu
Tämän sisällön toistamiseksi kaikkien HDMI-liitäntöjen on tuettava HDCP:tä (High-bandwidth Digital Content Protection).
Yritä ratkaista tämä ongelma seuraavasti.
Huomautus. Jos sinulla on A/V-vastaanotin kytkettynä Rokuisi, suorita vaiheet siinä, älä televisiossa.
- Irrota HDMI-kaapeli Roku-soittimesta ja televisiosta.
- Sammuta televisio ja irrota virtajohdot Roku-soittimesta ja televisiosta.
- Liitä HDMI-kaapelin molemmat päät kunnolla.
- Liitä jokaisen laitteen virtajohdot uudelleen ja käynnistä televisio.
Lisätietoja on osoitteessa go.roku.com/HDCPhelp
Virhekoodi: 020
Mikä on HDCP ja HDCP-virhe?
HDCP on lyhenne sanoista Laajakaistaisen digitaalisen sisällön suojaus. Tämä on Intel Corporationin kehittämä protokolla, joka kieltää sisällön jakamisen ilman omistajan lupaa. Roku käyttää myös tätä protokollaa sisällön suojaamiseen.
HDCP-virheellä ei kuitenkaan ole mitään tekemistä hajautetun sisällön kanssa, se näkyy, kun Rokun ja television, johon se on kytketty, välillä on viestintäongelma. Tämä virhe ilmenee, jos molempia laitteita yhdistävät kaapelit ovat viallisia tai portti, johon kaapelit on kytketty, on viallinen.
Korjaa havaittu HDCP-virhekoodi 020 Roku-laitteissa
Jos kohtaat HDCP Error Detected -virheen Roku-laitteissa, alla on ratkaisuja ja ohjeita, joita sinun tulee noudattaa.
- Kytke laitteesi päälle ja pois päältä
- Poista automaattinen näytön virkistystaajuuden säätö käytöstä
- Muuta näytön tyyppi automaattiseksi tunnistukseksi
- Vaihda HDMI-kaapeli tai muu laite
- Ota yhteyttä valmistajaan
Puhutaanpa niistä yksityiskohtaisesti.
kromin välilehden tilavuus
1] Sammuta laitteesi ja käynnistä se uudelleen
Ensinnäkin meidän on noudatettava virheilmoituksessa mainittua ehdotusta. Kuten näet, virheilmoitus pyytää sinua sammuttamaan laitteet ja käynnistämään sen uudelleen. Joten ensin sammuta Roku Player ja TV, irrota kaikki kaapelit, mukaan lukien HDMI, odota sitten hetki, kytke kaikki kaapelit takaisin ja käynnistä laitteesi. Tarkista lopuksi, onko ongelma ratkaistu. Jos virran katkaiseminen ja käynnistäminen ei auta, siirry seuraavaan ratkaisuun.
2] Poista A käytöstä uto-Aseta näytön virkistystaajuus
Jos televisio, johon Roku-laitteesi on liitetty, ei tue mukautuvaa virkistystaajuutta, automaattisen näytön virkistystaajuuden säädön ottaminen käyttöön voi aiheuttaa kyseisen virhekoodin ilmestymisen. Joten jos olet yksi näistä käyttäjistä, ongelman ratkaisemiseksi sinun on poistettava tämä ominaisuus käytöstä. Tee sama noudattamalla määrättyjä vaiheita.
- Siirry Roku-laitteen asetuksiin.
- Avaa sitten Järjestelmä vaihtoehto.
- Vaihtaa Järjestelmän lisäasetukset > Näytön lisäasetukset.
- Mene Automaattinen näytön virkistystaajuuden säätö ja valitse Ei käytössä.
Toivottavasti et saa enää virhekoodia. Jos haluat jatkaa tämän ominaisuuden käyttöä, tarvitset television, joka tukee mukautuvaa virkistystaajuutta.
3] Muuta näyttötyyppi automaattiseksi tunnistukseksi
Saatat myös saada saman virheilmoituksen, jos Roku on vahingossa tunnistanut näytön tai television liitetyksi laitteeksi. Tämä virheellinen tunnistaminen tapahtuu, kun asennat Roku-näytön manuaalisesti. Siksi meidän on asetettava automaattinen näyttötyypin tunnistus ja katsottava, auttaako se. Tee sama noudattamalla määrättyjä vaiheita.
- Avaa Asetukset Rokussa.
- Mene Näytön tyyppi.
- Valita Automaattinen tunnistus käytettävissä olevista vaihtoehdoista.
Toivottavasti tämä tekee tehtävänsä. Jos tämä jatkuu, voit myös poistaa HDR:n käytöstä ja katsoa, auttaako se.
4] Vaihda HDMI-kaapeli tai muu laite.
Jos mikään asetusmuutoksista ei toiminut, laitteesi yhdistävät kaapelit ovat todennäköisesti viallisia. HDMI-kaapelit ovat haavoittuvia ja tietysti tärkein kaapeli. Joten vaihda kaapelit ja katso auttaako se. On suositeltavaa käyttää alle 6 jalkaa pitkiä kaapeleita. Jos Rokun ja television väliin on kytketty jokin muu laite tai liitin, tarkista, ettei se ole viallinen. Ensimmäinen asia, joka sinun pitäisi kuitenkin vaihtaa, on kaapelit, jos ne eivät ole viallisia, voit vaihtaa asetuksistasi muihin laitteisiin.
Lukea: Windows ei tunnista HDMI-televisiota tai 4K-televisiota
5] Ota yhteyttä valmistajaan
Jos mikään ei auta, ota viimeisenä keinona yhteyttä television valmistajaan tai jälleenmyyjään ja Rokuun ja pyydä heitä korjaamaan ongelma puolestasi. He joko korvaavat viallisen tuotteen tai korjaavat sen.
Toivomme, että voit helposti ratkaista HDCP-virheen Rokussa käyttämällä tässä viestissä mainittuja ratkaisuja.
Lukea: Korjaa Roku-virhekoodit 006 ja 020
Miksi Rokuni raportoi jatkuvasti havaitusta HDCP-virheestä?
Yksi yleisimmistä syistä tähän ongelmaan on virheelliset Roku-asetukset. Jos otat käyttöön ominaisuuden, jota televisiosi ei tue, saat HDCP-virheilmoituksen. Useimmiten tämä ominaisuus on mukautuva virkistystaajuus. Monet televisiot tukevat tätä ominaisuutta, mutta jotkut eivät. Joten sinun on tarkistettava television valmistajan ohjekirjasta, voiko laitteesi muuttaa virkistystaajuutta näytettävän sisällön mukaan. Jos vastaus on ei, sinun on valitettavasti kytkettävä se pois päältä. Lisätietoja menettelystä ja muista ratkaisuista saat oppaasta.
Kuinka korjata Roku HDCP?
HDCP-virhe Rokussa voidaan ratkaista noudattamalla tässä viestissä mainittuja ratkaisuja. Koska väärin määritetyt virkistystaajuuden asetukset ovat yleisin syy, ensimmäinen asia, joka meidän pitäisi tehdä, on poistaa näytön automaattinen virkistystaajuusasetus käytöstä. Saatat kuitenkin kohdata kyseisen virhekoodin myös viallisen tai viallisen laitteiston vuoksi. Joten aloita ensimmäisestä ratkaisusta ja siirry sitten alas.
parhaat sisäiset kiintolevyt 2016
Lue lisää: Kuinka korjata Roku-virheet 011 ja 016 helposti.
