Cisco Webex Fix ei voi muodostaa yhteyttä äänivirheeseen

Jos yrität muodostaa yhteyttä Cisco Webex -kokoukseen etkä kuule ääntä, voit yrittää korjata ongelman muutamalla tavalla. Tarkista ensin, onko äänilaitteesi päällä ja kytketty oikein. Jos on, yritä käynnistää tietokone uudelleen. Jos tämä ei auta, yritä liittyä kokoukseen toisella selaimella. Jos käytät Chromea, kokeile Firefoxia tai päinvastoin. Onko sinulla edelleen ongelmia? Yritä liittyä kokoukseen puhelimitse. Puhelinnumeron, johon soittaa, löydät kokouskutsusta. Jos sinulla on edelleen ongelmia äänen muodostamisessa, ota yhteyttä IT-osastoon tai Cisco Webex -tukitiimiin.

Cisco Webex on loistava videopuhelu- ja neuvottelusovellus, jota useimmat yritykset käyttävät ja jossa on paljon ominaisuuksia. Nyt kun nämä ominaisuudet ja turvatoimenpiteet ovat erinomaisia, mutta jos et voi olla ilman videoneuvottelusovellusta kuunnella jotakuta tai muodostaa yhteys ääneen . Joidenkin käyttäjien mukaan Cisco Webex ei pysty muodostamaan yhteyttä ääneen ja näyttää seuraavan virhesanoman.

Ei voida yhdistää audioon. Et voi muodostaa yhteyttä ääneen, koska meillä on ongelma yhteyden muodostamisessa Webex Meetings -palveluun. Ilmoitamme sinulle, kun voit muodostaa yhteyden audioon uudelleen.

---

---

lopeta google kuuntelemasta

Virheviesti voi olla erilainen, mutta jos et kuule ketään tai et saa yhteyttä ääneen, korjaa ongelma seuraamalla tässä olevia ratkaisuja.

Tässä viestissä puhumme tästä ongelmasta ja katsomme, mitä voit tehdä sen korjaamiseksi.

Cisco Webex Fix ei voi muodostaa yhteyttä äänivirheeseen

Cisco Webex ei voi muodostaa yhteyttä ääneen, jos äänipalvelu on poistettu käytöstä tai sitä ei ole asennettu tai SSL-varmennetta ei ole asennettu. Nämä eivät kuitenkaan ole ainoita syitä: jos Webex-äänikokoonpano on määritetty väärin tai itse mikrofoni on poistettu käytöstä, kohtaat ilmoitettu virheen.

Jos Cisco Webex ei saa yhteyttä ääneen, kokeile alla olevia ratkaisuja.

1. Asenna SSL-varmenne pyydettäessä
2. Webex Meetings -palvelun tilan tarkistaminen
3. Varmista, että mikrofonisi on päällä
4. Ääniasetusten säätäminen
5. Asenna WebEx uudelleen

Puhutaanpa niistä yksityiskohtaisesti.

1] Asenna SSL-varmenne pyydettäessä

Jos käytät itse allekirjoitettua SSL-varmennetta, saat ponnahdusikkunan, jossa sinua pyydetään asentamaan varmenne. Tässä tapauksessa sinun on napsautettava SSL-sertifikaatti > Hyväksy . Voit myös saada Julkisesti allekirjoitetut SSL-sertifikaatit julkiselta varmenneviranomaiselta. Jos mikään näistä ei koske sinua, siirry seuraavaan ratkaisuun.

2] Tarkista Webex Meetings -palvelun tila

Jos virhesanomassa mainitaan, että Webex Meetings -palveluun yhdistämisessä oli ongelma. Sinun täytyy mennä status.webex.com ja tarkista sitten, onko palvelin kaatunut, voit myös ottaa sieltä yhteyttä tukeen ja pyytää heitä korjaamaan tilanteen.

3] Varmista, että mikrofonisi on päällä

Et voi muodostaa yhteyttä ääneen, jos mikrofoni ei ole käytössä järjestelmässäsi. Useimmiten turvallisuussyistä käyttäjät poistavat mikrofonit käytöstä Windowsin asetuksista, ja on myös joitain sovelluksia (lähinnä tietoturvasovelluksia), jotka poistavat mikrofonin käytöstä syystä tai toisesta. Voit ottaa sen käyttöön noudattamalla alla olevia ohjeita.

1. avata asetukset Win+I mukaan.
2. Mene Yksityisyys ja turvallisuus tai Luottamuksellisuus.
3. Napsauta 'Mikrofoni' (sinun on ehkä vieritettävä hieman alaspäin).
4. Kytke mikrofonin käyttökytkin päälle.
5. Vieritä nyt alas ja kytke päälle Salli työpöytäsovellusten käyttää mikrofoniasi.

Kun olet tehnyt nämä muutokset, avaa WebEx ja muodosta yhteys ääneen. Toivottavasti tämä auttaa sinua.

4] Säädä ääniasetuksia

Seuraavaksi meidän on määritettävä ääniasetukset Webex-sovelluksessa ja varmistettava, että äänilaite on valittu oikein. Kun asennat Webexin ensimmäisen kerran, sovellus määritetään automaattisesti oikein ja konfiguroidaan sitten uudelleen, kun olet tehnyt muutoksia ääniasetuksiin Windowsin asetuksissa. Tämä prosessi tehdään enimmäkseen varsin taitavasti, mutta joskus se voi aiheuttaa asetusten virheellisiä määrityksiä ja ongelmia. Tee samoin noudattamalla määrättyjä vaiheita.

työpöydän tausta ei muutu

1. avata Cisco Webex.
2. Napsauta 'Asetukset' (hammaspainike).
3. Siirry kohtaan Ääni.
4. Siirry 'Mikrofoni'-osioon, napsauta avattavaa valikkoa ja valitse 'Käytä järjestelmäasetuksia'.
5. Tee sama kaiuttimen kanssa.
6. Napsauta lopuksi Tallenna-painiketta.

Kun olet tehnyt kaikki muutokset, käynnistä Webex uudelleen ja katso, onko ongelma ratkaistu.

Jos olet kokouksessa ja haluat vaihtaa äänilaitettasi, napsauta Mykistä/Poista mykistys -painikkeen vieressä olevaa avattavaa valikkoa ja valitse sitten laitteesi. Sinun on varmistettava, että käyttämäsi laite on yhdistetty järjestelmääsi, onko se yhdistetty Bluetoothin tai johdon kautta, näet sen nimen siellä.

5] Asenna WebEx uudelleen

Jos mikään ei toiminut, voimme ehkä sanoa, että ongelma liittyy jonkin palvelun virheelliseen asennukseen. Tässä tapauksessa paras vaihtoehtomme on poistaa WebExin asennus ja asentaa sitten uusi kopio samasta. Tee samoin poistamalla ensin Webexin asennus noudattamalla näitä ohjeita.

1. avata Asetukset.
2. Mene Sovellukset > Asennetut sovellukset tai Sovellukset ja ominaisuudet.
3. Hae Cisco Webex-kokoukset.
   > Windows 11: Napsauta kolmea pystysuoraa pistettä ja valitse Poista.
   > Windows 10: Valitse sovellus ja napsauta Poista asennus.
4. Napsauta 'Poista'-painiketta vahvistaaksesi toimintasi.

Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä tietokone uudelleen varmistaaksesi, että Webex-koodinpätkä ei toimi taustalla. Kun olet käynnistänyt järjestelmän uudelleen, siirry kohtaan webex.com ja lataa sovellus. Siirry sitten Lataa-kansioon, käynnistä asennusmedia ja asenna sovellus oikein. Toivottavasti tämä auttaa sinua.

Lukea: Paras ilmainen videoneuvotteluohjelmisto Windows 11/10:lle.