Korjaa Norton Secure VPN -virheet, jotka eivät avaudu, eivät toimi tai muodosta yhteyttä tietokoneeseen

Jos sinulla on ongelmia yhteyden muodostamisessa Norton Secure VPN:ään, voit korjata ongelman muutamalla toimenpiteellä. Varmista ensin, että käytät oikeaa käyttäjätunnusta ja salasanaa. Jos sinulla on edelleen ongelmia, yritä nollata salasana. Jos tämä ei auta, sinun on ehkä poistettava VPN-ohjelmisto ja asennettava se uudelleen. Jos sinulla on edelleen ongelmia kokeiltuasi kaikkia näitä asioita, ota yhteyttä Norton-tukeen. He voivat auttaa sinua ongelman vianmäärityksessä ja muodostaa yhteyden VPN-verkkoon.

Jos Norton Secure VPN ei avaudu tai ei toimi tai näyttää yhteysvirheitä Windows 11/10 -tietokoneellasi, tämä viesti on tarkoitettu auttamaan sinua käytännön ratkaisuissa, joita voit soveltaa järjestelmän ongelmien ratkaisemiseen.

Seuraavassa on joitain virheilmoituksia vastaavilla virhekoodeilla, jotka saatat saada, kun käytät Norton Secure VPN:ää tietokoneellasi.

• Yhteysvirhe: Suojattu VPN on kokenut yhteysvirheen. Yritä uudelleen myöhemmin.
• Virhe: VPN ei tällä hetkellä pysty muodostamaan yhteyttä. Virhetunnus: 13801
• Virhe: (9012, 87) Virhe estää VPN:ää muodostamasta yhteyttä. Viitevirhe ID 87
• Virhe: (9012, 809) Virhe estää VPN:ää muodostamasta yhteyttä. Linkkivirhe ID 809
• Päivitys vaaditaan: Kriittinen päivitys on ladattu ja se on asennettava ennen kuin Norton Secure VPN:n käyttöä voidaan jatkaa.
• Verkkoa ei löydy

Lukea : Korjaa VPN-yhteys, ei voi muodostaa yhteyttä VPN-yhteysvirheisiin

Korjaa Norton Secure VPN -virheet, jotka eivät avaudu, eivät toimi tai muodosta yhteyttä

Windows 11/10:lle on yleisiä VPN-virhekoodeja ja ratkaisuja. Siinä tapauksessa, että sinulla on ongelmia erityisesti Norton Secure VPN ei avaudu, ei toimi tai yhteysvirheitä tietokoneellasi alla olevien korjausehdotusten pitäisi auttaa sinua korjaamaan ongelmat helposti, ei missään järjestyksessä. Saatat joutua kokeilemaan kaikkia ratkaisuja nähdäksesi, mikä toimii sinulle!

1. Yleinen vianetsintä
2. Poista ja asenna WAN-miniporttiohjaimet uudelleen
3. Palauta verkkosovitin ja TCP/IP-pino
4. Tarkista Norton VPN:n juurivarmenteet
5. Yhdistä toiseen VPN-alueeseen
6. Norton Firewall -asetusten määrittäminen
7. Poista/asenna uudelleen Norton Secure VPN

Tarkastellaan nyt tarkemmin ehdotettuja korjauksia.

1] Yleinen vianetsintä

• Sulje kaikki avoimet ohjelmat. Napsauta Norton Secure VPN -ikkunassa asetuskuvaketta ja napsauta sitten Kirjaudu ulos Norton Secure VPN:stä . Käynnistä tietokone uudelleen ja käynnistä Norton Secure VPN, kun se käynnistyy.
• Varmista, että Windows-laitteesi on yhteydessä Internetiin. Internet-yhteytesi ei ehkä ole tarpeeksi vahva tai vakaa käsittelemään VPN-palvelun salausprosessia, joten saatat haluta suorittaa Internetin nopeustestin säännöllisesti tarkistaaksesi Internet-yhteytesi. Tallenna pingin tulokset, lataa ja lataa. Jos ping on liian korkea (yli 100 ms) tai jos latausnopeus on liian hidas (alle 1 Mbps), tämä voi olla syynä ongelmaan.
• Suorita LiveUpdate varmistaaksesi, että Norton-tuotteessasi on uusimmat suojauspäivitykset, ja käynnistä tietokoneesi uudelleen.
• Yhdistää Automaattinen valinta alue Norton Secure VPN -sovelluksen alueluettelosta ja varmista, että IP-osoitteesi ei vuoda. Ota käyttöön myös käyttämäsi VPN-ohjelmiston mukaan Automaattinen yhteys ... ... ... ... В Norton 360 в Oma Norton napsauta avattavan valikon nuolta Suojattu VPN -kohdan vieressä ja napsauta asetukset ja ota käyttöön tai poista käytöstä siirtämällä liukusäädintä Automaattinen yhteys . Napsauta Norton Secure VPN -sovelluksessa asetukset -kuvake sovelluksen yläosassa. Alla Kenraali , liikkua Yhdistä VPN automaattisesti käynnistyksen yhteydessä liukusäädintä automaattisen yhteyden ottamiseksi käyttöön tai poistamiseksi käytöstä.
• Voit parantaa verkkoturvaasi ja nopeuttaa Internet-yhteyttäsi muuttamalla minkä tahansa kolmannen osapuolen DNS-asetuksia Julkiset DNS-palvelimet jonka pitäisi korjata tietokoneesi DNS-vuodot tai DNS-ratkaisuongelmat.
• Norton Secure VPN vaatii pääsyn UDP-portteihin 500 ja 4500 muodostaakseen yhteyden VPN-palvelimiin. Internet-liikenne näissä porteissa saattaa olla estetty laitteeseen asennetun palomuuriohjelmiston, verkkoreitittimesi, Internet-palveluntarjoajasi estää VPN-liikenteen tai paikallisten viranomaisten määräämien alueellisten Internet-käyttörajoitusten vuoksi. Tässä tapauksessa voit säätää reitittimesi palomuuriasetuksia varmistaaksesi, että palomuurisi ei estä VPN:ää, ja avaa oikeat portit nähdäksesi, ratkaiseeko se ongelmasi. Muussa tapauksessa ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi saadaksesi pääsyn UDP-portteihin 4500 ja 500.

Lukea : Korjaa Määritetty portti on jo auki VPN-virhe Windowsissa

2] Poista ja asenna WAN-miniporttiohjaimet uudelleen.

Internet-käyttöikkunat 10

Tämä ratkaisu edellyttää asennuksen poistamista/uudelleenasentamista WAN-miniportin ajurit (IKEv2) , Ohjaimen miniportti WAN (IP), ja WAN-miniporttiohjaimet (IPv6) Windows 11/10 -tietokoneellasi. Voit tehdä tämän noudattamalla oppaan ohjeita VPN-ongelmien ja -ongelmien korjaamiseksi.

Jos et löydä alla olevia ohjaimia Verkkosovitin -osiossa, sinun on näytettävä piilotetut laitteet laitehallinnassa. Kun laiteohjaimen asennus on valmis, voit avata Norton Device Security -tuotteen ja ottaa Secure VPN:n käyttöön. Jos ongelma jatkuu, siirry seuraavaan ratkaisuun.

Lukea : Mikä on TAP-Windows Adapter v9 ja miksi VPN vaatii tämän ohjaimen

3] Palauta verkkosovitin ja TCP/IP-pino

Voit vapauttaa TCP/IP-protokollan, tyhjentää DNS:n ja nollata Winsockin ja välityspalvelimen asetukset Windows 11/10 -tietokoneessa käyttämällä Reset Network -ominaisuutta verkkosovittimien uudelleenasentamiseen ja verkkokomponenttien oletusasetuksiin.

Lukea : VPN muodostaa yhteyden ja katkaisee sen sitten automaattisesti Windowsissa

4] Tarkista Norton VPN:n juurivarmenteet.

Tee seuraava:

• klikkaus Ikkuna + s näppäimiä avataksesi Suorita-valintaikkunan.
• Kirjoita Suorita-valintaikkunaan certlm.msc ja avaa Certificate Manager painamalla Enter.
• Laajenna seuraavaksi Yksityinen kansio ja napsauta sitten Sertifikaatit .
• Oikeassa paneelissa alla Annettu luokka, haku SurfEasy levyjä.
• Tarkista nyt, onko 'Surf Easy -sertifikaatit' asennettu paikalliseen tietokoneen varmennevarastoon. (henkilökohtaiset, luotettavat juuri- ja välisertifikaatit).
• Jos näet useita SurfEasy-merkintöjä, poista vanhat varmenteet. Voit tarkistaa Norton 360:n tai Norton Secure VPN:n asennuspäivämäärän ja yhdistää Norton-tuotteen asennuspäivämäärän Surfeasy-varmenteiden viimeiseen voimassaolopäivään ja poistaa kaksoiskappaleet.
• Poistu sertifikaattien hallinnasta, kun olet valmis.

Avaa Norton-laitteen tietoturvatuotteesi ja ota käyttöön Secure VPN. Jos sinulla on edelleen ongelmia, siirry seuraavaan ratkaisuun.

Lukea : Luotettujen juurisertifikaattien hallinta Windowsissa

5] Yhdistä toiseen VPN-alueeseen

Voit muodostaa yhteyden eri VPN-alueisiin, jos et vieläkään pysty hetken kuluttua muodostamaan yhteyttä haluamaasi alueeseen. Esimerkiksi jos olet Yhdysvalloissa ja VPN-alue on asetettu arvoon Automaattinen valinta , voit muodostaa yhteyden Yhdysvaltojen tai Kanadan alueelle manuaalisesti tai jos olet Saksassa ja VPN-alue on jo asetettu Saksaan.