Jos Surface-näppäimistösi ei toimi, voit yrittää korjata ongelman muutamalla tavalla. Varmista ensin, että näppäimistö on liitetty oikein Surfaceen. Jos näppäimistö on langaton, tarkista akut ja varmista, että ne ovat ladattuja. Jos näppäimistö on kytketty USB:n kautta, varmista, että yhteys on turvallinen. Yritä seuraavaksi käynnistää Surface uudelleen. Jos se ei auta, yritä nollata Surface. Voit tehdä tämän siirtymällä kohtaan Asetukset> Päivitys ja suojaus> Palautus. Valitse Palauta tämä tietokone -kohdassa Aloita ja noudata ohjeita. Jos sinulla on edelleen ongelmia, voit kokeilla Surface-näppäimistön vianetsintää Windows PowerShellillä. Voit tehdä tämän kirjoittamalla Käynnistä-valikkoon 'powershell' ja valitsemalla sitten 'Windows PowerShell'. Kirjoita PowerShell-ikkunaan 'Get-PnpDevice -Class HIDKeyboard' ja paina sitten Enter. Tämä antaa sinulle luettelon kaikista Surfaceen liitetyistä HID-näppäimistöistä. Jos näppäimistö ei vieläkään toimi, sinun on ehkä vaihdettava se. Löydät korvaavat näppäimistöt Surface Pro 4:lle, Surface Prolle (5. sukupolvi), Surface Pro 6:lle, Surface Laptopille (1. sukupolvi), Surface Laptop 2:lle ja Surface Golle Microsoft Storesta.
Jos sinun Pintanäppäimistö tai Type Cover ei toimi , korjaa ongelma seuraamalla näitä vianetsintävinkkejä. Voi olla useita syitä, miksi Surface-näppäimistö saattaa lakata toimimasta tai olla hidas reagoimaan. Saat Surface-avainsanasi toimimaan yhdistämällä näppäimistön uudelleen ja päivittämällä laiteohjelmiston. Riippumatta siitä, minkä sukupolven Surfacea käytät, ratkaisut ovat suurin piirtein samat.
Pintanäppäimistö ei toimi
Jos Surface-näppäimistösi ei toimi, mutta kosketuslevy tai hiiri toimii, ehkä päivityksen jälkeen, tässä on vinkkejä ongelman korjaamiseen.
- Irrota ja kiinnitä näppäimistö uudelleen
- Pakota uudelleenkäynnistyspinta
- Asenna saatavilla olevat päivitykset
- Lähetä korjauspyyntö
Jos haluat lisätietoja näistä ratkaisuista, jatka lukemista.
1] Irrota näppäimistö ja kiinnitä se uudelleen
Tämä on toimivin ratkaisu, jonka avulla voit päästä eroon ongelmasta. Riippumatta siitä, mitä pintaa käytät, tämä ratkaisu toimii niillä kaikilla. Pintasi saattaa ajoittain jäätyä, mikä voi aiheuttaa ongelmia kirjoitettaessa jotain näppäimistöllä tai Type Coverilla. Siksi voit irrottaa näppäimistön ja kiinnittää sen uudelleen. Se on kuin näppäimistön nollaus tai uudelleenkäynnistys.
2] Pakota pinnan uudelleenkäynnistys
Joskus pintasi voi lakata toimimasta resurssien puutteen vuoksi. Tällaisissa tilanteissa et voi tehdä mitään Surfacellasi. Halusitpa selata Internetiä, katsella elokuvaa, muokata videota tai mitä tahansa muuta, et voi tehdä mitään laitteellasi. Siksi sinun on pakko käynnistää laite uudelleen.
Surfacen uudelleenkäynnistysprosessi voi vaihdella versiosta riippuen. Jos käytössäsi on esimerkiksi Surface Pro 5 tai uudempi, Surface Go, Surface Studio tai Surface Book 2 tai uudempi, sinun on painettava virtapainiketta ja pidettävä sitä painettuna, kunnes se sammuu ja käynnistyy uudelleen. Tiedoksi, uudelleenkäynnistysprosessin käynnistyminen voi kestää 20 sekuntia. Painiketta on pidettävä painettuna pitkään.
onedrive-latausnopeus
Toisaalta, jos sinulla on Surface Pro 1, 2, 3 ja 4 tai Surface Book 1, Surface 2/3/RT jne., sinun on painettava virtapainiketta ja pidettävä sitä painettuna lähes 30 sekuntia. Paina sitten äänenvoimakkuuden lisäys- ja virtapainikkeita yhdessä 15 sekunnin ajan.
Tämän jälkeen laitteesi käynnistyy automaattisesti uudelleen.
3] Asenna saatavilla olevat päivitykset
Jos et ole päivittänyt laitettasi pitkään aikaan tai et ole asentanut ohjainpäivityksiä, sinun on noudatettava tätä ratkaisua. Jotkut nykyaikaiset sovellukset eivät välttämättä toimi Type Coverin kanssa, jos ajurit eivät ole ajan tasalla. Tästä syystä sinun on löydettävä saatavilla olevat Surfacen laiteohjelmistopäivitykset ja asennettava ne, jos odottavia päivityksiä on.
4] Lähetä korjauspyyntö
Jos mikään ratkaisuista ei toimi sinulle, sinun on lähetettävä korjauspyyntö.
- Voit tehdä tämän vierailemalla virallisella verkkosivustolla osoitteessa account.microsoft.com ja kirjaudu sisään Microsoft-tilillä, jota käytät Surface-laitteellasi.
- Napsauta sitten Tietoa ja tukea ja siirry Laitteen kattavuus -osioon.
- Napsauta seuraavaksi Aloitusjärjestys vaihtoehto. Pyynnön lähettämiseksi sinun on täytettävä lomake.
Kuinka korjata reagoimaton näppäimistö Surface Prossa?
Jos haluat korjata reagoimattoman näppäimistön Surface Prossa, sinun on ensin irrotettava Type Cover ja kiinnitettävä se uudelleen. Tämän jälkeen voit pakottaa käynnistämään laitteen uudelleen. Jos nämä ratkaisut eivät kuitenkaan toimi, voit asentaa odottavat päivitykset. Vaikka se ei toimisi, sinun on lähetettävä korjauspyyntö.
Toivottavasti tämä opas on auttanut sinua.
Lukea: Surface Pen Eraser ei pyyhi tai toimi kunnolla.
