Jos HP-tulostimesi ei saa yhteyttä palvelimeen, voit korjata ongelman muutamalla tavalla. Varmista ensin, että tulostin on kytketty oikein verkkoon. Jos tulostinta ei ole kytketty oikein, se ei pysty kommunikoimaan palvelimen kanssa. Varmista toiseksi, että tulostimeen on kytketty virta ja että siinä on virtaa. Kolmanneksi varmista, että tulostin on määritetty käyttämään oikeaa porttia. neljänneksi, varmista, että palomuuri ei estä tulostinta. Jos olet tarkistanut kaikki nämä asiat, mutta tulostin ei vieläkään saa yhteyttä palvelimeen, saatat joutua ottamaan yhteyttä IT-osastoon tai tulostimen valmistajaan lisäapua varten.
Tässä viestissä näytämme kuinka korjata HP-tulostin ei voi muodostaa yhteyttä palvelimeen virhe. Tämä virhe ilmenee yleensä yrittäessä käyttää verkkotulostuspalvelua (HP ePrint tai HP Instant Ink) HP-tulostimessasi. Pääsyy tähän virheeseen on se, että tulostin ei pysty muodostamaan yhteyttä HP Web Services -palveluun. Tämä johtuu tilapäisestä Internet-yhteyshäiriöstä tai siitä, että HP on lopettanut nämä palvelut tulostinmallillesi. Joka tapauksessa, jos yrität tulostaa tai skannata asiakirjan suoraan tulostimeen, saatat saada jonkin seuraavista virhesanomista:
Palvelinyhteysvirhe. Yhteyden muodostamisessa palvelimeen oli ongelma. Poistu valitsemalla Yritä uudelleen tai OK.
Ongelma verkkopalveluissa. Yhteyden muodostamisessa verkkopalvelupalvelimeen oli ongelma.
Palvelinyhteysvirhe. Ei voida muodostaa yhteyttä verkkopalveluihin. Vahvista Internet-yhteys ja yritä uudelleen.
Tässä viestissä aiomme puhua eri tavoista, joilla voit ratkaista HP-tulostimesi palvelinyhteysvirheen.
Korjaa HP-tulostin ei voi muodostaa yhteyttä palvelimeen Windows PC:ssä
Yleisesti ottaen HP:n tulostimen yhteysongelmien korjaamiseksi tarkista ensin, onko Internet-yhteys vakaa, käynnistä tietokone, tulostin ja reititin uudelleen ja katso. Jos tämä ei auta, tässä on muutamia korjauksia, joiden avulla voit korjata ongelman. HP-tulostin ei voi muodostaa yhteyttä palvelimeen virhe:
- Tarkista, tukeeko tulostimesi verkkopalveluita.
- Tarkista yhteys
- Käynnistä verkkoon liitetyt laitteet uudelleen
- Ota verkkopalvelut käyttöön
- Päivitä tulostimen laiteohjelmisto, ohjaimet ja ohjelmisto
- Päivitä reitittimen laiteohjelmisto
- Suorita HP Print and Scan Doctor
- Palauta tulostimen tehdasasetukset
- Ota yhteyttä HP:n asiakastukeen
Katsotaanpa niitä yksityiskohtaisesti.
1] Tarkista, tukeeko tulostimesi verkkopalveluita.
ytimen tietojen syöttövirhe
Aloita tarkistamalla, tukeeko tulostimesi verkkopalveluita. HP on julkaissut luettelon tulostimista, jotka eivät enää tue verkkopohjaisia ominaisuuksia, kuten eFaxia, HP ePrintiä, HP:n tulostus- ja tulostinsovelluksia ja Scan Web Services -palveluita. Näitä tulostimia ovat HP TopShot LaserJet Pro MFP M275, HP Photosmart eStation All-in-One -tulostin - C510a, langaton HP Photosmart e-All-in-One -tulostin - B110a jne. Voit tarkistaa luettelon kaikista tulostimista, joita asia koskee. HP:n virallinen sivusto . Voit varmistaa tämän myös haulla ePrint- tai verkkopalvelukuvake tulostimesi ohjauspaneelissa. Jos siinä ei ole tätä kuvaketta, tulostimesi ei tue Internetiin yhdistettyjä palveluja.
2] Tarkista yhteys
- Varmista, että tulostinta ei ole kytketty tietokoneeseen USB-kaapelilla. Tämä estää tulostinta muodostamasta yhteyttä verkkopalveluihin.
- Tulostimesi saattaa tukea 2,4 GHz tai 5,0 GHz taajuutta. Yhdistä tulostin 2,4 GHz tai 5,0 GHz reitittimeen riippuen siitä, mitä kaistaa se tukee. SSID-alue.
- Tarkista tulostimesi Langaton verkko- tai Asetukset-paneeli ja varmista, että langaton ominaisuus on käytössä.
- Varmista, että tulostin ja tietokone on kytketty samaan verkkoon.
- Tarkista tietokoneesi verkon signaalin voimakkuus napsauttamalla tehtäväpalkin Verkko-kuvaketta. Jos vastaanotat heikkoja signaaleja, aseta tietokone ja tulostin lähelle reititintä.
3] Käynnistä verkkoon liitetyt laitteet uudelleen.
Sammuta tulostin ja tietokone. Irrota sitten reititin, odota 15 sekuntia ja kytke se takaisin. Kun reititin näyttää yhteyden tilan, käynnistä tietokone ja tulostin. Yritä nyt muodostaa yhteys verkkopalveluihin ja katso, toimiiko se.
4] Ota verkkopalvelut käyttöön
Riippuen siitä, onko sinulla LCD- vai kosketusnäyttötulostin tai ilman LCD- tai kosketusnäyttö ottaa verkkopalvelut käyttöön seuraavasti:
A] Kosketusnäyttö- tai LCD-tulostimille
- Liitä tulostin vakaaseen langalliseen tai langattomaan yhteyteen.
- Klikkaa HP ePrint -kuvaketta ohjauspaneelissa. Jos sellaista kuvaketta ei ole, napsauta Web Services Setup, Network Setup tai Wireless Siirtymäasetukset Web palvelut Asetukset.
- Jos näet Yhteenveto-näytön, Web Services on jo otettu käyttöön tulostimessasi. Muussa tapauksessa sinua pyydetään ottamaan käyttöön verkkopalvelut tai määrittämään HP ePrint.
- Ota Web Print Services käyttöön tulostimessasi ohjeiden mukaan.
- Jos sinua kehotetaan päivittämään laiteohjelmisto, napsauta -painiketta HIENO -painiketta.
B] Tulostimille, joissa ei ole kosketusnäyttöä tai LCD-näyttöä
Voit ottaa verkkopalvelut käyttöön ei-LCD- tai kosketusnäyttötulostimessasi käyttämällä tulostimen EWS-kotisivua (Embedded Web Server).
- Katso tulostimesi oppaista näppäinyhdistelmä, joka tulostaa verkkoasetussivun tai langattoman verkon testitulossivut.
- Tulosta sivu ja etsi IP-osoite tulosteessa.
- Käynnistä verkkoselain, kirjoita tulostimen IP-osoite uuden selaimen välilehden osoiteriville ja napsauta sitten tulee sisään avain.
- Jos sisäänkirjautumisikkuna tulee näkyviin, kirjoita PIN-koodi . Tämä voi olla joko tulostimen järjestelmänvalvojan asettama salasana tai tulostimen takana tai alla olevassa UPC-tarrassa oleva PIN-koodi.
- Napsauta EWS-näytössä Web palvelut -välilehti (jos sitä ei ole, tulostimesi ei tue Internetiin yhdistettyjä palveluita).
- Jos yhteenvetosivu tulee näkyviin, verkkopalvelut ovat jo käytössä. Jos asetussivu tulee näkyviin, ota Web Services käyttöön noudattamalla ohjeita.
Huomautus: Jos käytät välityspalvelinta, päivitä EWS:n välityspalvelimen asetukset tietokoneesi välityspalvelimen tiedoilla.
5] Päivitä laiteohjelmisto, ohjaimet ja tulostinohjelmisto.
HP julkaisee säännöllisesti laiteohjelmistopäivityksiä tulostimen parannuksilla ja virheenkorjauksilla. Varmista, että päivität tulostimesi laiteohjelmiston, ohjaimet ja ohjelmistot. Voit päivittää laiteohjelmiston tulostimesi ohjauspaneelista (LCD- ja kosketusnäyttötulostimet) tai käyttämällä HP Smart -sovellusta.
Lukea: HP Support Assistantin käyttäminen ohjainten ja laiteohjelmiston päivittämiseen.
6] Päivitä reitittimen laiteohjelmisto
Päivitä myös reitittimen laiteohjelmisto uusimpaan saatavilla olevaan versioon. Tämä voi auttaa korjaamaan tietoturvaongelmia tai muita reitittimeen liittyviä ongelmia.
7] Suorita HP Print and Scan Doctor
HP:n tulostus ja skannaus on HP:n tarjoama ilmainen tulostimen vianmääritysohjelmisto. Se on saatavana muodossa Lataa ilmaiseksi Windows-alustalle. Voit asentaa ja suorittaa ohjelmiston Windows 11/10 -tietokoneellesi tulostimen yhteysongelmien vianmääritykseen.
8] Palauta tulostimen tehdasasetukset.
Tulostimen tehdasasetusten palauttaminen poistaa kaikki käyttäjäasetukset ja tulostinasetukset.
- Kosketusnäyttötulostimille : Napsauta Ohjauspaneeli > Asetukset > Tulostimen ylläpito > Palauta > Palauta tehdasasetukset.
- Tulostimille ilman kosketusnäyttöä : Avaa EWS-kotisivu. Napsauta Asetukset > Järjestelmä. Etsi Palauta oletukset/palvelut -valikko. Napsauta Palauta tehdasasetukset.
9] Keskustele HP:n asiakastuen kanssa.
Jos mikään yllä olevista ratkaisuista ei auta, ota yhteyttä HP:n asiakastukeen ja pyydä tuotteen korjaamista tai vaihtoa.
Toivon, että yllä olevat ratkaisut auttavat ratkaisemaan ongelman.
Lue lisää: HP Support Assistantin korjaaminen Tärkeä toimenpide vaatii virheen .
vieritys takaisin ikkunoista 10
