Yhteys tukiaseman, reitittimen tai kaapelimodeemin ja Internetin välillä on katkennut

Yhteys tukiaseman, reitittimen tai kaapelimodeemin ja Internetin välillä on katkennut. Tätä kutsutaan yleisesti 'viimeisen mailin' ongelmaksi. On monia syitä, miksi näin voi tapahtua, mutta yleisin niistä on se, että Internet-palveluntarjoajallasi on ongelmia Internet-yhteyden kanssa. Voit yrittää korjata ongelman muutaman asian avulla. Yritä ensin käynnistää modeemi tai reititin uudelleen. Jos tämä ei auta, ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi ja kysy heiltä, ​​onko alueellasi tunnettuja ongelmia. Jos sinulla on edelleen ongelmia, voit yrittää parantaa yhteyttäsi muutamilla tavoilla. Varmista ensin, että modeemi tai reititin on sijoitettu keskeiseen paikkaan kotonasi. Toiseksi, yritä välttää käyttämästä langattomia laitteita, jotka toimivat samalla taajuudella kuin modeemi tai reititin. Näitä vinkkejä noudattamalla sinun pitäisi pystyä parantamaan yhteyttäsi ja välttämään 'viimeisen kilometrin' ongelma.

Jos et saa yhteyttä Internetiin Windows 11- tai Windows 10 -tietokoneellasi Wi-Fi-ongelmien vuoksi ja kun suoritat Internet-yhteyden vianmäärityksen, näet viestin Yhteys tukiaseman, reitittimen tai kaapelimodeemin ja Internetin välillä on katkennut näkyy Windows Network Diagnostics -raportissa, tämän viestin tarkoituksena on auttaa sinua löytämään ratkaisuja ongelman korjaamiseen.

Yhteys tukiaseman, reitittimen tai kaapelimodeemin ja Internetin välillä on katkennut.

Jos Windowsin verkkodiagnostiikkaraportti näyttää viestin Yhteys tukiaseman, reitittimen tai kaapelimodeemin ja Internetin välillä on katkennut. Kun suoritat Internet-yhteyden vianmäärityksen yrittääksesi korjata Internet-ongelmat, joita sinulla saattaa olla Windows 11/10 -tietokoneessasi, alla olevien ehdotuksemme pitäisi auttaa sinua korjaamaan ongelman järjestelmässäsi.

1. Siirrä Internet-laitteesi (modeemi/reititin)
2. Käynnistä Internet-laitteesi (reititin/modeemi) ja tietokone uudelleen.
3. Tarkista, ettei Internetiä ole
4. Varmista, että internet-laitteesi laiteohjelmisto ja Windows ovat ajan tasalla
5. Varmista, että Wi-Fi-verkkosovittimen ohjain on ajan tasalla.
6. Poista tietoturvaohjelmisto väliaikaisesti käytöstä
7. Yhdistäminen Ethernet-kaapelilla
8. Palauta Internet-laitteesi oletusasetukset
9. Wi-Fi-verkkosovittimen nollaaminen
10. Suorita Laitteiston ja laitteiden vianmääritys
11. Käytä ulkoista USB-Wi-Fi-sovitinta.
12. Ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi

Lukea : Korjaa verkko- ja Internet-yhteysongelmat Windows 11/10:ssä

Katsotaanpa prosessin kuvausta suhteessa kuhunkin lueteltuun ratkaisuun.

1] Siirrä Internet-laitteesi (modeemi/reititin)

tämä on todennäköisesti virhe Yhteys tukiaseman, reitittimen tai kaapelimodeemin ja Internetin välillä on katkennut. johtuu Internet-laitteesi sijainnista . Joten voit aloittaa ongelman korjaamisen muuttamalla Internet-laitteesi sijaintia. liikkuva wifi reititin Kaksi tai kolme metriä leveä huoneessa voi olla valtava ero, kun yrität saada parhaan mahdollisen peiton kotonasi/toimistossasi. Varmista, että Wi-Fi-reitittimesi sijaitsee kodin keskellä. Voit siirtää modeemia seuraavasti:

• Sammuta modeemi tai irrota laite verkosta.
• Irrota modeemi reitittimestä tai muusta laitteesta.
• Siirrä modeemi uuteen paikkaan.
• Liitä modeemi uudelleen koaksiaali- tai puhelinliitäntään ja liitä uudelleen kaikki muut laitteet, kuten reititin.

2] Käynnistä Internet-laitteesi (reititin/modeemi) ja tietokone uudelleen.

Seuraava vaihe ongelman korjaamiseksi on yksinkertaisesti käynnistää Internet-laite uudelleen irrottamalla se, odottamalla noin 10 sekuntia, kytkemällä se takaisin ja antamalla sen käynnistyä uudelleen. Useimmiten tämä korjaa kodin Internet-yhteyden vian, joka johtuu todennäköisesti viallisesta modeemista ja/tai reitittimestä.

Jos haluat nollata reitittimesi, voit tehdä sen katkaisemalla virran, irrottamalla laitteen pistorasiasta sen sijaan, että painat tai pidät painettuna mitä tahansa laitteen painikkeita, koska tämä voi saada laitteen suorittamaan tehdasasetusten palautuksen ja palauttamaan tehdasasetukset. poista Wi-Fi-verkkosi. -Fi-verkkoasetukset. Vaikka nollaus todennäköisesti palauttaa Internet-yhteytesi, sinun on nyt määritettävä reitittimesi Wi-Fi-asetukset uudelleen. Jos modeemin tai reitittimen valot eivät sammu uudelleenkäynnistyksen aikana, kun irrotat sen, laitteessasi saattaa olla akkuvaraus, joten tarkista, onko paristot asennettu jonnekin, ja poista ne tilapäisesti, kun käynnistät laitteen uudelleen. .

Samoin voit myös käynnistää tietokoneen uudelleen poistaaksesi kaikki tietoliikennehäiriöt Windows 11/10 -tietokoneesi ja modeemin ja/tai reitittimen välillä. Vaikka muut laitteet voivat muodostaa yhteyden Wi-Fi-verkkoon ilman ongelmia, Internet-laitteen ja tietokoneen uudelleenkäynnistys voi ratkaista ongelman.

ohjausavain ei toimi

Lukea : Miksi Windows-tietokoneen uudelleenkäynnistys ratkaisee niin monia ongelmia?

3] Tarkista, ettei Internetiä ole

Ajoittain voi tapahtua määräaikaishuoltoja tai odottamattomia tapahtumia, jotka voivat aiheuttaa katkoksia ja vaikuttaa palveluusi. Joten jos internetyhteys on täysin poikki ja olet jo yrittänyt käynnistää reitittimesi uudelleen, tarkista Internet-palveluntarjoajasi sosiaalisen median sivut, virallinen verkkosivusto tai lähteet, kuten downdector.com (mutta ilmainen online-sivusto, joka valvoo, onko sivusto poissa) päivityksiä ja virheraportteja varten. Jos Internet-palveluntarjoajasi puolella todellakin on vika, et voi tällaisissa tilanteissa tehdä muuta kuin odottaa palvelun palautumista, mikä tapahtuu yleensä muutaman minuutin/tunnin kuluttua.

Lukea : Kuinka korjata tunnistamaton verkko Windows 11/10:ssä

4] Varmista, että Internet-laitteesi laiteohjelmisto ja Windows ovat ajan tasalla.

Kaikki ohjelmistot ja laitteet sisältävät haavoittuvuuksia, ja ne on päivitettävä aina, kun päivitys on saatavilla. Vaikka useimmat reitittimet päivittävät laiteohjelmistonsa automaattisesti, on silti hyvä idea tarkistaa se manuaalisesti säännöllisesti. Reitittimille voidaan luoda ohjelmistokorjauksia laitteen turvallisuuden ja toimivuuden parantamiseksi. Tämä laiteohjelmisto on päivitettävä uusimpaan versioon, kun se julkaistaan. Voit etsiä ohjeita reitittimesi laiteohjelmiston päivitysmenettelyyn laitteen valmistajan tarjoaman tukisivuston kautta. Varmista, että etsit tarkkaa mallinumeroa päivittääksesi reitittimen laiteohjelmiston varmistaaksesi, että laitteesi toimivat oikein ja lisäät turvallisuuttasi.

Samoin sinun tulee tarkistaa päivitykset ja asentaa kaikki saatavilla olevat bitit Windows 11/10 -laitteellesi. Jos Internet-laitteesi ja tietokoneesi ovat ajan tasalla, mutta korostettua ongelmaa ei ole ratkaistu, voit siirtyä seuraavaan ratkaisuun.

5] Varmista, että Wi-Fi-verkkosovittimen ohjain on ajan tasalla.

Tämä ratkaisu edellyttää, että varmistat, että Wi-Fi-verkkosovittimen ohjain on ajan tasalla. . Voit suorittaa tämän tehtävän jollakin seuraavista tavoista:

• Päivitä ajurit manuaalisesti Laitehallinnan kautta, jos olet jo ladannut .inf tai .sys ohjaintiedosto.
• Päivitä ajuri komentorivin kautta.
• Hanki ohjainpäivitykset Windows Updaten Valinnaiset päivitykset -osiossa.
• Lataa uusin ohjain verkkosovittimen valmistajan verkkosivustolta.
• Päivitä ohjaimet automaattisesti millä tahansa ilmaisella Windows 11/10 -tietokoneen ohjainpäivitysohjelmistolla.

Jos uusimmat ohjaimet on jo asennettu, voit joko peruuttaa ohjaimen tai ladata ja asentaa ohjaimen aiemman version. Jos ohjaimen päivittäminen ja/tai palauttaminen ei auttanut, voit poistaa Wi-Fi-verkkosovittimen ohjaimen asennuksen ja käynnistää sitten tietokoneesi uudelleen. Kun se käynnistyy, Windows etsii laitteistomuutoksia ja asentaa automaattisesti yleisen ohjaimen uudelleen. laite.

6] Poista suojausohjelmisto väliaikaisesti käytöstä

Tämä on toteuttamiskelpoinen ratkaisu käsillä olevaan ongelmaan. Joten jos olet varmistanut, että kaikki verkkoasetukset on määritetty oikein, mutta sinulla on edelleen ongelmia Internet-yhteyden muodostamisessa, voit yrittää poistaa palomuurin väliaikaisesti käytöstä ja tarkistaa, muodostaako tietokone yhteyden Internetiin. Toinen ongelma voi olla asentamasi virus- tai haittaohjelmien torjuntaohjelmisto. Jos olet asentanut kolmannen osapuolen tietoturvaohjelmiston, poista se väliaikaisesti käytöstä ja testaa yhteys.

Windows-puhelimen tiedostojen siirto

7] Yhdistä Ethernet-kaapelilla

Vaikka tällä on rajoituksensa, kuten siirrettävyys kaapelin pituudesta riippumatta, on parasta luoda ja ylläpitää vahva ja vakaa yhteys tietokoneesi ja Internet-laitteesi välille muodostamalla yhteys suoraan modeemiin, reitittimeen tai moduuleihin/jatkoaineisiin. Ethernet-kaapelin avulla. Jos mahdollista, käytä langallista yhteyttä eniten kaistanleveyttä vaativille laitteille, kuten älytelevisioille ja pelikonsoleille. Tämä ei ainoastaan ​​tarjoa usein parempaa ja nopeampaa yhteyttä, vaan se myös vähentää Wi-Fi-verkkosi kuormitusta.

Lukea : WiFi toimii, mutta Ethernet ei toimi Windows 11/10:ssä

8] Palauta Internet-laitteen oletusasetukset

Voit helposti palauttaa reitittimen tai modeemin tehdasasetukset, kun Internet-yhteytesi alkaa heikentyä. Muista, että reitittimen nollaaminen poistaa kokonaan kaikki tallentamasi määritykset ja palauttaa reitittimen tehdasasetuksiin, kun taas reitittimen nollaaminen voi kestää useita minuutteja ja katkaista Internet-yhteyden. Useimmissa nykyaikaisissa reitittimissä (katso laitteen käyttöopas) täydellinen nollaus vaatii vain muutaman seuraavista vaiheista:

• Varmista, että reitittimesi on kytketty.
• Paikanna nollauspainike (yleensä pienen reiän sisällä takana).
• Aseta paperiliitin reikään ja pidä painiketta painettuna 30 sekunnin ajan.
• Vapauta painike ja odota, että reititin käynnistyy uudelleen.

Nollauksen jälkeen sinun on määritettävä laitteet uudelleen. Jos reitittimessäsi ei ole nollauspainiketta, voit silti palauttaa sen tehdasasetuksiin kirjautumalla sisään verkkokäyttöliittymän kautta. Useimpien reitittimien avulla voit myös varmuuskopioida asetukset verkkokäyttöliittymästä. Nollaa reititin verkkokäyttöliittymän kautta seuraavasti:

• Etsi reitittimesi IP-osoite.
• Kirjoita osoite selaimeen.
• Kirjaudu sisään käyttäjätunnuksellasi ja salasanallasi.
• Etsi tehdasasetusten palautusvaihtoehto (löytyy yleensä kohdasta Asetukset tai Järjestelmä).

Jos tallensit asetukset ennen nollausta, asetusten palautusvaihtoehto on yleensä samassa valikossa.

9] Nollaa Wi-Fi-verkkosovitin.

Tämä ongelma voi johtua kokoonpanovirheestä tai vanhentuneesta laiteohjaimesta. Uusimman ohjaimen asentaminen laitteellesi on yleensä paras käytäntö, koska siinä on kaikki uusimmat korjaukset. Mutta jos verkkosovittimen päivittäminen ei auttanut, voit nollata Wi-Fi-verkkosovittimen. Verkon nollaaminen poistaa ja asentaa uudelleen kaikki verkkosovittimet tietokoneeltasi sekä palauttaa useimpien muiden verkkokomponenttien alkuperäiset asetukset.

10] Suorita laitteiston ja laitteiden vianmääritys

kustantaja lähettää takaisin

Voit sulkea pois viallisen PC-laitteiston, kuten verkkosovittimen, syyllisen nykyiseen ongelmaan, suorittamalla Laitteiston ja laitteiden vianmäärityksen ongelmallisten laitteiden korjaamiseksi. Tarvittaessa saatat joutua käyttämään PC-laitteistoasiantuntijan palveluita korjataksesi tai vaihtaaksesi löydetyt vialliset laitteet.

Lukea : Windows ei havainnut verkkolaitteistoa

11] Käytä ulkoista USB-Wi-Fi-sovitinta.

Dongle, joka tunnetaan myös nimellä Wi-Fi-dongle, Wi-Fi-sovitin, Internet-asema tai USB-verkkosovitin, on pieni modeemi, jonka avulla voit käyttää 3G-, 4G- tai 5G-dataa (riippuen dongle-sopimuksesta) liittämällä sen. laitteen USB-porttiin. USB Wi-Fi -sovitin eliminoi tarpeen kytkeä tietokoneesi kiinteästi reitittimeen tai muuhun verkkolaitteeseen ja ohittaa tietokoneesi sisäiset langattomat ominaisuudet tarjoten nopeamman ja luotettavamman yhteyden käytettävissä oleviin verkkosignaaleihin.

Windows 10 -kamera tallentaa sijainnin

Lukea : Ei voi muodostaa yhteyttä tähän verkkoon. Wi-Fi-virhe Windows 11/10:ssä.

12] Ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi.

Jos olet käyttänyt kaikki muut vaihtoehdot, eikä ongelma ole vieläkään ratkennut, ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi (ISP) nähdäksesi, voiko ongelma olla heidän päässään. Jotkut Internet-palveluntarjoajat voivat estää Internet-yhteytesi, jos rikot heidän ehtojaan tai jos tilauksesi on vanhentunut etkä ole vielä uusinut suunnitelmaasi.

Toivottavasti tästä postauksesta on sinulle apua!

Lue nyt : Suojaus tai palomuuri saattaa estää yhteyden

Kuinka korjata katkennut Internet-yhteys?

Jos Internet-yhteytesi katkeaa, voit korjata ongelman käyttämällä seuraavia yleisiä korjauksia:

• Käynnistä reititin uudelleen.
• Wi-Fi-taajuuksien vaihtaminen (2,4 GHz ja 5 GHz).
• Tarkista Wi-Fi-yhteys eri laitteissa.
• Kokeile toista Ethernet-kaapelia.
• Paranna laitteesi ja/tai reitittimesi sijaintia.

Miksi WiFi-hotspotini katkeaa jatkuvasti?

Jos WiFi-hotspot-pisteesi katoaa jatkuvasti, sinun tai Internet-palveluntarjoajasi on korjattava yksi tai useampi ongelma. Esimerkiksi modeemi voi olla viallinen, reitittimen laiteohjelmisto saattaa olla vanhentunut tai sinulla saattaa olla liian monta laitetta, jotka käyttävät liikaa dataa samanaikaisesti. Myös kaapelit voivat vaurioitua. Toinen syy on se, että verkon ruuhkautuminen voi mahdollisesti vähentää nopeutta.

Lukea : Ero langattoman reitittimen ja langattoman tukiaseman välillä

Mistä tiedän, tarvitsenko uuden modeemin tai reitittimen?

Seuraavat ovat varoitusmerkkejä siitä, että kaapelimodeemi on kuolemassa ja saatat tarvita vaihtoa:

• Et voi muodostaa yhteyttä Internetiin.
• Internet-yhteytesi katkeaa satunnaisesti.
• Modeemi on usein nollattava tai käynnistettävä uudelleen.
• Lähetyksesi on jäljessä.
• Sinulla on epävakaa Internet-nopeus.
• Modeemin LED-valo ei pala.
• Modeemi kuumenee jatkuvasti.

Miksi reitittimeni lakkasi muodostamasta yhteyttä Internetiin?

Joskus näyttää siltä, ​​​​että reitittimet on käynnistettävä uudelleen ajoittain, jotta ne voivat jatkaa toimintaansa normaalisti. Joten jos reitittimesi lakkaa muodostamasta yhteyttä Internetiin, ensimmäinen asia, joka sinun tulee tehdä, on yrittää käynnistää reititin uudelleen. Reitittimen uudelleenkäynnistys on nopeaa ja helppoa – irrota vain virtajohto, odota muutama sekunti ja kytke se sitten takaisin.