Surface Book ei tunnista kosketuslevyä ja näppäimistöä

IT-asiantuntijana olen törmännyt Surface Booksin ongelmiin. Yksi yleinen ongelma on, että laite ei tunnista kosketuslevyä ja näppäimistöä. Vaikka tämä voi olla turhauttavaa, voit yrittää korjata ongelman muutamalla tavalla. Varmista ensin, että kosketuslevyn ja näppäimistön ohjaimet ovat ajan tasalla. Voit tehdä tämän siirtymällä Surface Bookin tukisivulle ja lataamalla uusimmat ohjaimet. Jos ohjaimet ovat ajan tasalla, seuraavaksi kokeiltava asia on nollata Surface Book. Voit tehdä tämän siirtymällä Asetukset-sovellukseen ja valitsemalla Päivitä ja suojaus. Napsauta Palautus-osiossa Palauta tämä tietokone. Jos kumpikaan näistä ratkaisuista ei toimi, seuraava vaihe on ottaa yhteyttä Microsoftin tukeen. He voivat auttaa sinua vianmäärityksessä tai tarjota sinulle korvaavan laitteen.

Microsoft yllätti meidät kaikki pintakirja ja lopulta luulimme, että Microsoftilla on vastaus Apple MacBook Prohon. Laitteen tärkein kohokohta prosessointitehon lisäksi oli, että se oli varustettu edistyneellä lukitus- ja avausmekanismilla, jonka avulla käyttäjät pystyivät pakamaan kosketusnäyttöä napin painalluksella ja käyttämään sitä erillisenä tablettina. Tyypillisesti 2-in-1-laitteissa on täysin manuaalinen saranan lukitusmekanismi, kun taas Microsoft Surface Bookissa oleva lukitusmekanismi on sähköisesti aktivoitu.

Selitimme äskettäin kuinka korjaa näytön välkkymisongelma pintakirjassa ja nyt kuvataan vaiheet leikepöydän irrottamiseksi näppäimistöstä.

Monien Surface Bookiin vaikuttavien alkuongelmien joukossa yksi niistä on ongelma, jossa irrotusmekanismi ei toimi, eli näytön telakointitila jää yksinkertaisesti huomaamatta. Kun viet hiiren pinnan irrotusvaihtoehdon päälle, näet Pintaerottelu: Erillinen viesti.

Kiertotapaa on ehdotettu Microsoft joka auttoi todella paljon. Katso, auttaako tämä ratkaisemaan ongelmasi. Sinun tarvitsee vain syöttää BIOS, tallentaa oletusasetukset ja olla olemassa. Tämä auttaa sinua, jos Surface Book ei tunnista telakointitilaa etkä voi irrottaa leikepöytää näppäimistöstä.

Nämä ovat seuraavat vaiheet:

1] Käynnistä Surface Book uudelleen

2] Pidä virtapainiketta painettuna, kunnes laite käynnistyy. Vapauta sitten painike

Outlookin mukautettu sähköposti

3] Voit siirtyä BIOSiin pitämällä äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta painettuna, joka sijaitsee äänenvoimakkuuden säätimen vasemmalla puolella. Haluamme kuitenkin varoittaa, että BIOS-asetuksiin ei vaadita muutoksia ja voit vain säilyttää nykyiset oletusasetukset ja poistua BIOSista. Pohjimmiltaan tässä tapahtuu, että BIOS kehottaa sinua tallentamaan asetukset, jotka on tehty jonkinlaisen BIOS-päivityksen jälkeen. Kun olet suorittanut yllä olevat vaiheet, Surface Book käynnistyy uudelleen ja alkaa tunnistaa telakkaa kuten ennenkin.

Okei, mutta entä jos yllä oleva ei auttanut sinua ratkaisemaan ongelmaa? Meillä on viimeinen äärimmäinen mutta tehokas ratkaisu, joka sisältää Windows-laitteen uudelleenkäynnistyksen. Pyydämme sinua toimimaan varoen, koska tämä poistaa kaikki tietosi. Microsoft todennäköisesti korjaa tämän seuraavassa päivityksessä, koska se näyttää ensi silmäyksellä olevan enemmän ohjelmisto-ongelma. Pidä siis Surface Booksi ajan tasalla, jotta et menetä korjausta.

Tämä viesti auttaa sinua, jos Näppäimistö tai hiiri ei toimi .