Microsoft Defender App -ongelmien vianmääritys iOS-, Android- tai Windows-laitteissa

IT-asiantuntijana autan sinua Microsoft Defender App -ongelmien vianmäärityksessä iOS-, Android- tai Windows-laitteissa. Jos sinulla on ongelmia sovelluksen kanssa, tässä on muutama asia, jotka kannattaa tarkistaa. Varmista ensin, että sinulla on sovelluksen uusin versio asennettuna. Microsoft Defender kehittyy jatkuvasti ja uusia ominaisuuksia lisätään säännöllisesti, joten uusin versio on tärkeää. Tarkista seuraavaksi laitteesi suojausasetukset. Joillakin laitteilla voi olla suojausasetuksia, jotka estävät Microsoft Defenderiä toimimasta oikein. Jos et ole varma, kuinka voit tarkistaa laitteesi suojausasetukset, katso lisätietoja valmistajan dokumentaatiosta tai tukisivustosta. Lopuksi, jos sinulla on edelleen ongelmia, yritä poistaa sovellus ja asentaa se uudelleen. Tämä yleensä korjaa kaikki ongelmasi. Jos ongelmat jatkuvat näiden vaiheiden suorittamisen jälkeen, ota yhteyttä Microsoftin tukeen saadaksesi lisäapua.

Windows 10 kirjaudu ulos pikakuvake

Puolustaja Microsoft on ilmainen tietoturvasovellus, joka toimii kaikilla alustoilla. Käytettävissä olevat suojausominaisuudet vaihtelevat alustan mukaan. Sovellus on myös cross-platform virustorjuntasovellus, mutta tämä ominaisuus ei ole käytettävissä kaikilla alustoilla. Tässä viestissä tarjoamme ehdotuksia, joita voit kokeilla. korjaa Microsoft Defender -sovelluksen ongelmat iOS-, Android- tai Windows-laitteissa .

Microsoft Defender -sovelluksella on uusi ulkoasu ja ominaisuudet Androidille, iOS:lle, macOS:lle ja Windowsille. Windowsissa Microsoft Defender toimii Windows Securityn kanssa (aiemmin nimellä Windows Defender Security Center. On syytä huomata, että tämä suojaussovellus on ilmainen käyttäjille, joilla on Microsoft 365 Personal tai Family tilaus - sinun tarvitsee vain kirjautua sisään Microsoft-tililläsi. Sovellus voi auttaa sinua parantamaan verkkoturvallisuuttasi, eikä se välttämättä korvaa tällä hetkellä käyttämiäsi virustorjuntasovelluksia, vaan se täydentää niitä.

Microsoft Defender App -ongelmien vianmääritys iOS-, Android- tai Windows-laitteissa

Tämä opas on suunniteltu auttamaan käyttäjiä Microsoft Defender -sovelluksen vianmäärityksessä iOS-, Android- tai Windows-laitteissa sekä sovellusongelmien, virheiden, yhteysongelmien, asennusongelmien ja kaatumisten vianmäärityksessä. Jos koet Microsoft Defender -sovelluksen ongelmat iOS-, Android- tai Windows-laitteissa , voit kokeilla suositeltuja ratkaisujamme missä tahansa järjestyksessä ja katsoa, ​​mikä toimii sinulle!

1. Käynnistä Microsoft Defender -sovellus uudelleen.
2. Päivitä Microsoft Defender -sovellus ja laitteesi.
3. Tyhjennä Microsoft Defender -sovelluksen välimuisti/tiedot
4. Tarkista laitteesi internet- ja verkkoyhteys
5. Palauta / asenna uudelleen Microsoft Defender -sovellus
6. Ota yhteyttä Microsoftin tukeen

Katsotaanpa kuhunkin lueteltuun ratkaisuun liittyvän prosessin kuvausta.

1] Käynnistä Microsoft Defender -sovellus uudelleen.

Ensimmäinen toimintalinjasi, jos sinulla on Microsoft Defender -sovelluksen ongelmat iOS-, Android- tai Windows-laitteessasi on käynnistää sovellus uudelleen - tämä auttaa poistamaan pienet häiriöt sovelluksen välimuistista.

Sulje ja käynnistä Microsoft Defender -sovellus iPhonessasi seuraavasti:

• Pyyhkäise ylös näytön alaosasta keskelle, kunnes sovelluksen vaihtaja avautuu.
• Etsi Microsoft Defender -sovellus.
• Sulje Microsoft Defender -sovellus pyyhkäisemällä ylöspäin.
• Käynnistä iPhone uudelleen, jotta voit ottaa uusimmat muutokset käyttöön ja päivittää järjestelmän.

Android-laitteella voit pakottaa pysäyttämään ja käynnistämään sovelluksen uudelleen, jos se ei vastaa. Voit tehdä sen seuraavasti:

• Mene asetukset > Sovellukset ja ilmoitukset .
• Etsi ja napauta Microsoft Defender sovellusluettelosta.
• Klikkaus PAKOSTOPYSÄYTYS .
• Käynnistä sovellus uudelleen.

Windows 11/10 -tietokoneellasi voit yksinkertaisesti sulkea sovelluksen ja avata sen uudelleen ja katsoa, ​​onko ongelma ratkaistu vai ei. Haluat ehkä lopettaa kaikki käynnissä olevat sovellusprosessit laitteellasi.

Lukea : Ota Application Guard käyttöön tai poista se käytöstä Microsoft Defender for Officessa

2] Päivitä Microsoft Defender -sovellus ja laitteesi.

Saatat kohdata ongelmia Microsoft Defender -sovelluksen kanssa, koska sovellusta ei ole päivitetty tai jopa koska mobiililaitettasi tai Windows-tietokonettasi ei ole päivitetty. Noudata näitä ohjeita varmistaaksesi, että Microsoft Defender on ajan tasalla laitteessasi.

Android

• Avaa Play Market laitteellasi.
• Etsi Microsoft Defender -sovellus.
• Kun olet löytänyt, avaa sovelluksen tietosivu.
• Jos päivitys on saatavilla, Päivittää vaihtoehto tulee näkyviin.

iOS

• Siirry AppStoreen.
• Etsi Microsoft Defender.
• Kun näet sovelluksen, valitse avata .
• Jos päivitys on saatavilla, päivitysvaihtoehto tulee näkyviin.

Ikkuna

salasananäyttö

• Avaa Microsoft Store -sovellus.
• Siirry kirjastoon vasemmasta paneelista.
• Napsauta Hae päivitykset -painiketta. Tämä tarkistaa ja päivittää manuaalisesti tietokoneellesi tällä hetkellä asennetut Microsoft Store -sovellukset.

Kun olet päivittänyt itse sovelluksen laitteessasi, sinun on varmistettava, että laitteesi on myös päivitetty uusimpaan koontiversioon/versioon. Tämä todennäköisesti ratkaisee ongelman, jos se johtuu käyttöjärjestelmän vanhemman version järjestelmäongelmista. Mobiililaitteestasi riippuen napauta asetukset > Kenraali > Ohjelmistopäivitys . Windows-laitteellasi voit tarkistaa päivitykset ja asentaa saatavilla olevat bitit.

Lukea : Outlookin päivittäminen Windowsissa, Macissa, Androidissa ja iPhonessa

3] Tyhjennä Microsoft Defender -sovelluksen välimuisti/tiedot.

Tämä tehtävä palauttaa sovelluksen oletusasetukset ja tyhjentää kaikki tallennetut sovellustiedot, mukaan lukien asetukset, kuten lapsilukko, tiliin kirjautuminen jne. Laitteestasi riippuen voit tyhjentää Microsoft Defender -sovelluksen välimuistin/tiedot seuraavasti:

• Siirry mobiililaitteella osoitteeseen asetukset > Sovellukset ja ilmoitukset .
• Etsi ja napauta Microsoft Defender sovellusluettelosta.
• Klikkaus Tallennus ja välimuisti .
• Nyt kosketa PUHDAS SÄILYTYS kyky tyhjentää sekä tiedot että välimuisti.
• Käynnistä Microsoft Defender -sovellus uudelleen.

Lukea : Kuinka tyhjentää Office Wordin, Excelin, PowerPointin välimuisti

4] Tarkista laitteesi Internet ja verkkoyhteys.

Saatat kohdata Internet- tai verkkoongelmia, koska Microsoft Defender ei pysty kommunikoimaan Microsoft-palvelimen kanssa. Tässä tapauksessa voit yrittää korjata mobiilidata- tai Wi-Fi-yhteytesi ja katsoa, ​​auttaako se. Noudata näitä ohjeita mobiililaitteestasi riippuen:

• Mene asetukset > Sovellukset ja ilmoitukset .
• Etsi ja napauta Microsoft Defender sovellusluettelosta.
• Klikkaus PAKOSTOPYSÄYTYS
• Napsauta sitten Tallennus ja välimuisti .
• Nyt kosketa PUHDAS SÄILYTYS vaihtoehto.
• Klikkaus HIENO vahvistaaksesi toiminnon.
• Palaa sitten Microsoft Defender -sovelluksen tietoihin.
• Klikkaus Mobiilidata ja Wi-Fi .
• Vaihtaa Päällä -painiketta varten Taustadata (ota mobiilidatan käyttö käyttöön taustalla) vaihtoehto.
• Nyt takaisin puhelimeesi asetukset sivu ja napauta Verkko ja Internet vaihtoehto.
• Napsauta sitten Mobiiliverkko > Ensisijainen verkkotyyppi .
• Valitse 4G verkkovaihtoehto.
• Poistu asetuksista.
• Käynnistä Microsoft Defender -sovellus uudelleen.

Windowsissa voit korjata laitteesi verkko- ja Internet-yhteysongelmat ratkaistaksesi kaikki yhteysongelmat. Tämä voi olla syyllinen tässä. Voit suorittaa sisäänrakennetun Internet-yhteyden vianmäärityksen Windows 11/10:lle ja käyttää Reset Network -ominaisuutta ja katsoa, ​​auttaako se. Mobiililaitteestasi riippuen voit ratkaista verkkoyhteysongelmat Microsoft Defender -sovelluksessa seuraavasti:

• Mene asetukset > Kenraali > Lataa uudelleen > Palauta verkkoasetukset .
• Anna laitteesi salasana.
• Napauta sitten vaihtoehtoa vahvistaaksesi verkkoasetusten nollaus.

Tämän jälkeen verkkoasetukset nollataan ja palautetaan oletusasetuksiin. WiFi-verkkosi ja palvelinasetuksesi poistetaan. Lisäksi, jos käytät VPN:ää, tämä voi olla syyllinen. Voit sulkea pois tämän mahdollisuuden, jos se koskee sinua, poistamalla VPN käytöstä laitteessasi ja katsomalla, onko yhteysongelma ratkaistu.

Lukea : Internet-yhteyden nopeuden tarkistaminen Google Chromella

5] Palauta / asenna uudelleen Microsoft Defender -sovellus.

Microsoft Defender -sovelluksen poistaminen laitteesta tyhjentää sovelluksen välimuistin ja tiedot sekä poistaa kaikki väliaikaiset tiedostot ja tiedot, jotka ovat saattaneet vioittua ja aiheuttaneet sovelluksen kaatumisen tai toimimattomuuden. Kun olet poistanut sovelluksen, palaa laitteesi sopivaan kauppaan, lataa sovellus ja asenna se uudelleen.

Windows 11/10 -laitteissa toinen vianmääritysvaihe, jonka voit suorittaa ennen sovelluksen uudelleenasentamista, on sovelluksen korjaaminen/nollaus. Näin:

• klikkaus Windows + minä avain juoksemiseen asetukset sovellus.
• Valitse Asetukset-sovelluksessa Ohjelmat vasemmasta paneelista.
• Klikkaa Sovellukset ja ominaisuudet välilehti oikealla puolella.
• Etsi kaikkien asennettujen sovellusten luettelosta Microsoft Defender -sovellus.
• Napsauta seuraavaksi ellipsiä (kolme pystysuoraa viivaa).
• Valitse nyt Edistyneet asetukset .
• Vieritä nyt sivua alaspäin Lataa uudelleen luku. Vaihtoehdot Korjaus ja Lataa uudelleen sovellus löytyy tästä osiosta.
• Napsauta haluamaasi painiketta. Suosittelemme, että palautat sovelluksen ensin. Jos se ei ratkaissut ongelmaa, voit yrittää nollata sen.
• Poistu Asetukset-sovelluksesta, kun olet valmis.

Lukea : Windows Store -sovellukset eivät toimi tai avaudu

6] Ota yhteyttä Microsoftin tukeen

Jos olet tähän mennessä käyttänyt loppuun kaikki tämän viestin ehdotukset, mukaan lukien varmistaminen, että Microsoft Services on käynnissä (koska sovellus on erittäin riippuvainen Internetistä), mutta tällä hetkellä kohtaamasi ongelma ei ole vieläkään ratkaistu laitteellasi , voit ottaa yhteyttä Microsoftin tukeen ilmoittaaksesi ongelmasta ja saadaksesi apua.

Lukea : Ohje-sovelluksen käyttäminen Windows 11/10:ssä

Toivottavasti tämä viesti on informatiivinen ja hyödyllinen!

Nämä viestit voivat kiinnostaa sinua :

• Asenna Application Guard Microsoft Defender for Edgeen CMD:n avulla
• Windows Defender Application Guard -laajennus Chromelle, Edge. tuli kettu
• Ota Microsoft Defender SmartScreen käyttöön tai poista se käytöstä, kun lataat luotetuista lähteistä

Mikä on Microsoft Defender for Mobile?

Microsoft Defender for Endpoint Android- ja iOS-laitteille on patentoitu ratkaisu mobiiliuhkilta suojaukseen (MTD). Yleensä yritykset suojaavat tietokoneita aktiivisesti haavoittuvuuksilta ja hyökkäyksiltä, ​​kun taas mobiililaitteita ei usein valvota ja suojata.

Lukea : Kuinka ladata Microsoft Defender for Windows 11/10

Toimiiko Microsoft Defender iOS:ssä?

Microsoft Defender for Endpoint iOS:ssä tarjoaa suojan tietojenkalastelulta ja epävarmoilta verkkoyhteyksiltä verkkosivustoilta, sähköpostista ja sovelluksista. Kaikki hälytykset ovat saatavilla yhden koontinäytön kautta Microsoft 365 Defender -portaalissa.

Toimiiko Windows Defender Androidilla?

Microsoft Defender for Android Endpoint tukee asennusta molempiin rekisteröityihin laitetiloihin – vanhaan laitteen järjestelmänvalvojatilaan ja Android Enterpriseen. Android Enterprise tukee tällä hetkellä henkilökohtaisia ​​laitteita työprofiileilla ja täysin hallittuja yrityskäyttäjien laitteita. Lisätietoja on kohdassa Intunen tukemat rekisteröintivaihtoehdot.

hyper-v vapaa

Lukea : Windows 11/10 -laitteet eivät voi synkronoida Intunen kanssa rekisteröinnin jälkeen

Onko Microsoft Defenderillä VPN?

Microsoft Defender for Endpoint käyttää virtuaalista yksityistä verkkoa (VPN) tarjotakseen verkkosuojausominaisuuksia, jotka suojaavat käyttäjiä tietojenkalastelulta tai verkkohyökkäyksiltä. Tämä on paikallinen (tai itsesilmukka) VPN, ja toisin kuin perinteiset VPN:t, se ei voi reitittää tai uudelleenohjata liikennettä laitteesta.

Kuinka sammuttaa Windows Defender iPhonessa?

Jos haluat poistaa Windows Defenderin käytöstä iPhonessa, avaa Asetukset-sovellus, napsauta tai napauta Yleistä ja sitten VPN. Napsauta tai napauta Microsoft Defender for Endpointin i-painiketta. Kytke pois päältä Yhteys pyynnöstä VPN:n poistamiseksi käytöstä. Oletusarvoisesti Defender for Endpoint iOS:ssä ottaa käyttöön ja poistaa käytöstä verkkosuojausominaisuuden. Jotkut sovellukset lakkaavat toimimasta, kun aktiivinen VPN havaitaan. Voit poistaa VPN:n käytöstä käyttäessäsi näitä sovelluksia.

Miksi Windows Defender ei toimi?

Jos Windows Defender on pois päältä tai ei toimi Windows 11/10 -laitteellasi, se voi johtua siitä, että suojausohjelmisto havaitsee muita haittaohjelmien torjuntaohjelmistoja. Varmista tässä tapauksessa, että poistat kolmannen osapuolen tietoturvaratkaisun kokonaan erityisellä ohjelmalla.

Lukea : Windows Defender Offline Scan ei toimi.