Jos sinulla on ongelmia Wi-Fi-yhteyden muodostamisessa Windows 10- tai Surface-laitteellasi, se voi johtua siitä, että Wi-Fi-asetukset puuttuvat. Voit korjata tämän ongelman seuraavasti: 1. Varmista, että Wi-Fi on päällä. 2. Varmista, että laitteesi on Wi-Fi-verkkosi kantamalla. 3. Käynnistä reititin ja modeemi uudelleen. 4. Suorita Windows 10 Network Diagnostics -työkalu. Jos sinulla on edelleen ongelmia, voit yrittää ottaa yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi tai Microsoftin tukeen saadaksesi apua.
Tämän päivän viestissä tarkastelemme mahdollisia ratkaisuja Wi-Fi-asetusten puuttumiseen Surface- tai Windows 10 -laitteeltasi. Ennen kuin yrität kokeilla tämän viestin ratkaisuja, varmista, että sinulla on samat oireet kuin kuvattu.
Windows 10:stä puuttuu Wi-Fi-asetukset
Ennen kuin aloitat, tarkista Windows 10 -laitteen verkko- ja Internet-asetukset.
Valitse Käynnistä > Asetukset > Verkko ja Internet.
Et voi muodostaa yhteyttä langattomaan verkkoon, jos Wi-Fi ei ole luettelossa Verkko ja Internet . Jos Wi-Fi ei ole käytettävissä, Internet-yhteys kuvake puuttuu myös tehtäväpalkista.
Alla on joitain ratkaisuja, joita voit kokeilla eri järjestyksessä, jos et saa yhteyttä langattomaan verkkoon, koska Wi-Fi-asetukset eivät näy Surface- tai Windows 10 -laitteellasi.
mmc exe kaatuu
- Käynnistä Windows 10 -laitteesi uudelleen ja tarkista Wi-Fi-asetukset.
- Asenna Windows-päivitykset
- Suorita Windowsin verkon vianmääritys.
- Varmista, että Wi-Fi on saatavilla Laitehallinnassa.
Katsotaanpa nyt tarkemmin näitä suositeltuja ratkaisuja.
1] Käynnistä Surface tai Windows 10 uudelleen ja tarkista Wi-Fi-asetukset.
Jos Wi-Fi-asetukset puuttuvat, käynnistä Surface- tai Windows 10 -laite uudelleen (älä sammuta) ja tarkista Wi-Fi-asetukset uudelleen.
Näin:
- Varmista, että reitittimesi on kytketty toimivaan puhelinpistorasiaan tai kaapeliliitäntään joko suoraan tai modeemin kautta.
- Valita alkaa > Virta > Käynnistä uudelleen , tai jos sinulla on odottavia päivityksiä, valitse Päivitä ja käynnistä uudelleen .
- Kun olet käynnistänyt Surface- tai Windows 10 -laitteen uudelleen, kirjaudu sisään.
- Valita alkaa > asetukset > Verkko ja Internet .
- Valita oli muotia ja varmista, että Lentokonetila on asetettu kohtaan Vinossa
Jos Wi-Fi-asetukset ovat näkyvissä, valitse Wi-Fi ja varmista, että Wi-Fi on asetettu Päällä ja että verkkosi nimi näkyy käytettävissä olevien langattomien verkkojen luettelossa. Valitse verkkosi ja valitse sittenKytkemään .
Jos Wi-Fi-asetukset puuttuvat edelleen, siirry seuraavaan ratkaisuun.
2] Asenna Windows-päivitykset
Uusimpien päivitysten asentaminen voi auttaa ratkaisemaan monia yleisiä Wi-Fi-yhteysongelmia, mutta tarvitset Internet-yhteyden päivitysten lataamiseen.
Jos et saa yhteyttä kotiverkkoosi tai julkiseen langattomaan verkkoon kahvilassa tai kirjastossa, voit siirtyä verkkoon ja saada päivityksiä muilla tavoilla:
- Voit käyttää Internetiä langallisen yhteyden avulla (esimerkiksi Ethernet–USB-sovittimen tai Surface Dockin ja Ethernetin avulla).
- Sinä pystyt lataa yksi päivitystiedosto manuaalisesti asentaa ne. Voit käyttää toista tietokonetta, jossa on Internet-yhteys, ladataksesi tiedoston USB-asemalle ja siirtääksesi sen Surfaceen.
- Jos sinulla on Surface 3 sisäänrakennettu mobiililaajakaista , voit käyttää sitä Internet-yhteyden muodostamiseen ja päivitysten saamiseen.
Kun muodostat yhteyden Internetiin, voit tarkistaa ja asentaa uusimmat päivitykset manuaalisesti.
Näin:
- Valita alkaa > asetukset > Päivitys ja suojaus > Windows päivitys .
- Valita Tarkista päivitykset . Jos päivityksiä on saatavilla, ne ladataan ja asennetaan automaattisesti.
- Jos laitteesi ei käynnisty automaattisesti uudelleen päivitysten asentamisen jälkeen, voit tehdä sen manuaalisesti: valitse alkaa > Tehoa > Uudelleenkäynnistää , tai jos sinulla on odottavia päivityksiä, valitse Päivitä ja käynnistä uudelleen .
- Kun olet käynnistänyt laitteen uudelleen, kirjaudu sisään.
- Toista näitä vaiheita, kunnes näet Laitteessasi on uusin versio sen jälkeen kun olet valinnut Tarkista päivitykset .
3] Suorita Windowsin verkon vianmääritys.
Näin suorita Windowsin verkon vianmääritys tämä voi auttaa diagnosoimaan ja korjaamaan Wi-Fi-ongelmia.
Valitse alkaa -painiketta ja valitse sitten asetukset > Verkko ja Internet > Tila > Verkon vianmääritys , ja valitse jokin vaihtoehdoista.
4] Varmista, että Wi-Fi on saatavilla Laitehallinnassa.
Joissakin tapauksissa Wi-Fi voidaan poistaa käytöstä Laitehallinnassa, jos Surfacesta puuttuvat Wi-Fi-asetukset.
Näin voit tarkistaa, onko Wi-Fi käytettävissä Windows 10 -laitteen Laitehallinnassa.
- Kirjoita tehtäväpalkin hakukenttään Laitehallinta ja valitse se tuloksista.
- Napsauta vieressä olevaa nuolta Verkkosovittimet laajentaa sovittimien luetteloa ja tarkistaa, onko niitäjokin seuraavista sovittimista on lueteltu alla olevassa taulukossa:
| Verkkoohjain/sovitin | Pintalaitetta käytetty |
|---|---|
| Intel® Wi-Fi 6 AX201 | Surface Laptop 3 (15 tuumaa Intelillä), Surface Laptop 3 (13,5 tuumaa) ja Surface Pro 7 |
| Langaton Qualcomm Atheros QCA61x4A verkkosovitin | Surface Go, Surface Laptop 3 (15 tuuman AMD:llä) ja Surface Pro X |
| Verkko-ohjain Marvell AVASTAR | Kaikki muut Surface-laitteet |
Verkko-ohjaimen nimi voi vaihdella hieman Surface-mallin mukaan.
- Kaksoisnapsauta sopivaa verkkoohjainta tai sovitinta ja valitse Kuljettaja -välilehti ja valitse sitten Poista laite käytöstä .
- Valitse varoitusruudusta Joo .
- Käynnistä sitten verkkoohjain uudelleen valitsemalla kiihottua Laite .
- Käynnistä Surface uudelleen valitsemalla alkaa > Tehoa > Uudelleenkäynnistää , tai jos sinulla on odottavia päivityksiä, valitsePäivitä ja käynnistä uudelleen .
Tarvitsetko lisää ehdotuksia? Katso artikkelimme otsikolla Tee verkko- ja Internet-yhteysongelmien vianmääritys . sinäkin voit ota yhteyttä Microsoftin tukeen .
