Dell SupportAssist on apuohjelma, joka pitää Dellin tietokoneet ajan tasalla. Tämän lisäksi siinä on myös joitain lisäominaisuuksia, joista on hyötyä Dellin käyttäjille. Jotkut Dellin käyttäjät ilmoittivat, että Dell SupportAssist tulee näkyviin jatkuvasti Windows-tietokoneissaan. Joillekin käyttäjille ongelma ilmenee sen jälkeen, kun he kirjautuvat Windowsiin, kun taas joillekin käyttäjille ohjelmisto tulee näkyviin käynnistysnäytölle. Jälkimmäisessä tapauksessa käyttäjät eivät voi käyttää tietokoneitaan, koska he eivät voi kirjautua sisään Windowsiin. Tässä artikkelissa luetellaan joitakin ratkaisuja, jotka auttavat sinua korjaamaan tämän ongelman.
Dell SupportAssist tulee jatkuvasti näkyviin Windowsissa
Jos Dell SupportAssist tulee jatkuvasti näkyviin Windows-tietokoneellesi, korjaa ongelma käyttämällä alla olevia ratkaisuja.
Windows 10 -päivityksen virheloki
- Suorita Dell SupportAssistin puhdas uudelleenasennus
- Sammuta Secure Boot
- Vaihda UEFI Legacyksi
Katsotaanpa kaikki nämä korjaukset yksityiskohtaisesti.
1] Suorita Dell SupportAssistin puhdas uudelleenasennus
Dell SupportAssistin avulla voit pitää kaikki ohjaimesi ajan tasalla, poistaa virukset ja haittaohjelmat, optimoida verkkosi, säätää tietokoneesi suorituskykyä jne. Se on hyödyllinen ohjelmisto, mutta jos sinulla on ongelmia sen kanssa, voit poistaa sen.
Sinä pystyt poista Dell SupportAssist Asetukset-sovelluksen tai Ohjauspaneelin kautta. Kun olet poistanut Dell Support Assistin asennuksen, avaa Services Manager ja etsi seuraavat palvelut:
- Dellin asiakashallintapalvelu
- Dell Data Vault Collector
- Dell Data Vault -suoritin
- Dell Data Vault Service API
- Dell SupportAssist
- Dell TechHub
Kaikkia yllä mainittuja palveluita ei pitäisi olla Palvelunhallinnassa. Jos näet ne Services Managerissa, se tarkoittaa, että Dell SupportAssistin asennusta ei ole poistettu kokonaan. Sinun on poistettava ne manuaalisesti. Tehdä niin, käynnistää korotettu komentokehote ja Tulla sisään seuraavat komennot yksitellen:
SC DELETE "SupportAssistAgent" SC DELETE "DDVDataCollector" SC DELETE "DDVRulesProcessor" SC DELETE "DDVCollectorSvcApi"
Avaa nyt File Explorer ja siirry seuraavaan polkuun:
C:\ProgramData
Jos et näe ProgramData-kansiota, Ota Piilotetut tiedostot ja kansiot käyttöön . Tarkista, onko SupportAssist-kansio siellä vai ei. Jos näet SupportAssist-kansion, poista se. Avaa nyt Dell-kansio ja poista sieltä SupportAssist-kansio (jos se on olemassa). Käynnistä tietokoneesi uudelleen.
Jos yllä olevat vaiheet ovat mielestäsi vaikeita, voit käyttää ilmainen kolmannen osapuolen asennuksen poisto-ohjelmisto poistaaksesi Dell SupportAssistin asennuksen kokonaan järjestelmästäsi.
Kun olet poistanut Dell SupportAssist -asennuksen, käynnistä tietokoneesi uudelleen ja lataa sen uusin versio Dellin viralliselta verkkosivustolta. Asenna se nyt.
2] Poista Secure Boot käytöstä
Jos Dell SupportAssist tulee näkyviin käynnistysnäytölle ja estää sinua kirjautumasta Windowsiin, sinun on sammuta Secure Boot . Suojattu käynnistys on olennainen ominaisuus Windows 11/10:ssä. Se huolehtii siitä, että laite käynnistyy vain käyttämällä ohjelmistoa, johon OEM (Original Equipment Manufacturer) luottaa. Tämä estää haittaohjelmia ottamasta tietokonettasi hallintaan käynnistyksen aikana. Tästä syystä suojatun käynnistyksen tulisi aina pysyä käytössä.
malwarebytes-kohteet skannattu 0
Mutta joskus saatat kohdata tilanteita, joissa sinun on poistettava suojattu käynnistys käytöstä. Tässä tapauksessa voit poistaa tämän ominaisuuden käytöstä, mutta suosittelemme, että otat sen uudelleen käyttöön tehtävän suorittamisen jälkeen.
Ota mobiilikeskus käyttöön
Jos haluat poistaa suojatun käynnistyksen käytöstä, sinun on käytettävä järjestelmän BIOSia. Kun Dell SupportAssist on sammutettu, sen ei pitäisi ilmestyä käynnistysnäyttöön, ja sinun pitäisi pystyä kirjautumaan Windowsiin. Poista nyt Dell SupportAssist -ohjelmisto ja ota sitten Secure Boot uudelleen käyttöön.
3] Vaihda UEFI Legacyksi
Jos suojatun käynnistyksen poistaminen käytöstä ei auta, sinun on vaihdettava UEFI-tila Legacy-tilaan. UEFI-tilan muuttamisen Legacy-tilaan Dell-tietokoneessa tarkoituksena on tuoda sisäänkirjautumisnäyttö käynnistyksen jälkeen. Kun voit kirjautua sisään Windowsiin, voit poistaa Dell SupportAsssist -asennuksen ja sitten vaihda Legacy-tila UEFI-tilaan uudelleen.
Monet käyttäjät pystyivät kirjautumaan sisään Windowsiin vaihtaessaan UEFI-tilan Legacy-tilaan.
Voinko poistaa Dell SupportAssistin käytöstä?
Jos sinulla on ongelmia Dell SupportAssistin kanssa, voit poistaa sen käytöstä. Tarkista, onko se saatavilla Tehtävienhallinnan käynnistyssovelluksissa. Jos kyllä, voit poistaa sen käytöstä sieltä. Jos et voi poistaa sitä käytöstä ja sinulla on ongelmia sen kanssa, poista se ohjauspaneelin kautta ja suorita sen puhdas asennus.
Mikä on Dell SupportAssistin tarkoitus?
Dell SupportAssist seuraa jatkuvasti järjestelmäsi tilaa. Se havaitsee järjestelmäsi ongelmat, optimoi tietokoneesi asetukset ja kertoo, milloin sinun on tehtävä päivityksiä. Voit ladata sen uusimman version Dellin viralliselta verkkosivustolta.
Lue seuraavaksi : Dell Data Manager korkea suorittimen, muistin, levyn, virrankulutus .
