Tässä artikkelissa kerrotaan, kuinka voit tehdä vianmäärityksen ja korjata ongelman Dellin kannettavan tietokoneen kosketuslevy ei toimi . Joitakin tämän ongelman mahdollisia syitä ovat vioittunut kosketuslevyn ohjain, kosketuslevyn poistaminen käytöstä, laitteistovika jne.
Korjaa Dellin kannettavan tietokoneen kosketuslevy, joka ei toimi
Jos sinun Dellin kannettavan tietokoneen kosketuslevy ei toimi , seuraavat ehdotukset auttavat sinua korjaamaan ongelman ja saamaan kosketuslevystäsi jälleen toimivan. Koska kosketuslevysi ei toimi, sinun on liitettävä ulkoinen hiiri kannettavaan tietokoneeseen.
- Tarkista kosketuslevyn tila Windowsin asetuksista
- Tarkista kosketuslevyn ohjaimen tila Laitehallinnasta
- Suorita ePSA-testi
- Päivitä BIOS
- Suorita järjestelmän palautus
- Ota yhteyttä Dellin tukeen
Katsotaanpa kaikki nämä korjaukset yksityiskohtaisesti.
1] Tarkista kosketuslevyn tila Windowsin asetuksista
Tarkista kosketuslevyn tila Windowsin asetuksista. Jos kosketuslevysi on poistettu käytöstä, ota se käyttöön. Noudata alla olevia ohjeita:
- Avaa järjestelmän asetukset.
- Mene Bluetooth ja laitteet > Kosketuslevy .
- Ota kosketuslevy käyttöön.
Jos Dell-kannettavassasi on erillinen näppäimistönäppäin kosketuslevyn käyttöön ottamiseksi ja poistamiseksi käytöstä, paina kyseistä näppäintä ja katso, alkaako kosketuslevy toimia.
2] Tarkista kosketuslevyn ohjaimen tila Laitehallinnasta
Puuttuva tai vioittunut kosketuslevyn ohjain aiheuttaa kosketuslevyn epäonnistumisen. Suosittelemme, että tarkistat kosketuslevyn ohjaimen tilan Laitehallinnasta. Avaa Laitehallinta ja etsi kosketuslevyn ohjain. Jos siinä näkyy varoitusmerkki, se tarkoittaa, että kosketuslevyn ohjaimessa on ongelma. Tässä tapauksessa voit lataa kosketuslevyn ohjain Dellin viralliselta verkkosivustolta. Suorita myös tämä toiminto, jos kosketuslevyn ohjain puuttuu laitehallinnasta .
Kun olet käynyt Dellin virallisella verkkosivustolla, anna kannettavan tietokoneen mallin nimi ladataksesi oikean kosketuslevyn ohjaimen. Vaihtoehtoisesti voit hyödyntää Dellin verkkosivuston automaattista tunnistusominaisuutta kannettavan tietokoneesi mallin tunnistamiseen. Kun olet ladannut ohjaimen, asenna se.
Voit myös käyttää Dell SupportAssist päivittääksesi tarvittavat ajurit.
3] Suorita ePSA-testi
Dell-tietokoneiden ePSA on lyhenne sanoista Enhanced Pre-boot System Assessment. Se on diagnostiikkatesti, joka tarkistaa tietokoneesi laitteiston toiminnan. ePSA on upotettu BIOSiin. Jos kosketuslevysi ei toimi, suosittelemme, että suoritat ePSA-diagnostiikkatestin Dellin kannettavallasi.
Suorita tämä testi sammuttamalla kannettava tietokone kokonaan. Käynnistä nyt kannettava tietokone ja napauta F12-näppäintä käynnistyksen yhteydessä. Siirryt Boot Manageriin. Valitse nyt Diagnostiikka-vaihtoehto nuolinäppäimillä. Lehdistö Tulla sisään . Koko järjestelmän tarkistus alkaa automaattisesti. Kun skannaus on valmis, käynnistä tietokone uudelleen ja katso, alkaako kosketuslevy toimia. Jos ei, kyseessä voi olla laitteisto-ongelma. Tässä tapauksessa sinun on otettava yhteyttä Dellin tukeen. Voit kuitenkin kokeilla myös muita alla lueteltuja korjauksia.
4] Päivitä BIOS
Vanhentunut BIOS-versio voi myös aiheuttaa ongelmia. Suosittelemme sinua päivitä Dellin kannettavan tietokoneen BIOS . Voit ladata Dellin kannettavan tietokoneen BIOSin uusimman version viralliselta verkkosivustolta. Kun olet ladannut sen, suorita ladattu tiedosto järjestelmänvalvojana päivittääksesi BIOS. Huomaa, että kannettavan tietokoneen tulee olla kytkettynä laturiin ja saada jatkuva virtalähde BIOS-päivityksen aikana.
5] Suorita järjestelmän palautus
Voit myös suorita järjestelmän palautus ja katso, auttaako se palauttamaan Dellin kannettavan tietokoneen kosketuslevyn toiminnallisuuden. Valitse samalla palautuspisteen päivämäärä, jolloin kosketuslevy toimi oikein.
6] Ota yhteyttä Dellin tukeen
Jos yllä olevat korjaukset eivät toimi, kannettavassa tietokoneessa saattaa olla laitteisto-ongelma. Suosittelemme, että otat yhteyttä Dellin tukeen tai vie kannettavasi ammattimaiselle kannettavan tietokoneen korjaajalle (jos kannettavan tietokoneen takuu on umpeutunut).
Se siitä. Toivon tämän auttavan.
Kuinka avaan kosketuslevyni?
Jos sinun kosketuslevy on jumissa tai ei toimi , voi olla ajuriongelma. Tarvittavien ohjainten päivittäminen tai uudelleenasentaminen voi korjata tämän ongelman. Tarkista myös, onko kosketuslevysi pois käytöstä vai ei.
Voiko kosketuslevyä korjata?
Jos kosketuslevysi ei toimi, yritä ensin ratkaista ongelma kokeilemalla joitain korjauksia. Jos korjaukset eivät toimi, kyseessä voi olla laitteistovika. Vaurioitunutta kosketuslevyä ei todennäköisesti korjata. Ainoa ratkaisu on vaihtaa kosketuslevy.
Sammuta kiintolevy jälkeen
Lue seuraavaksi : Kosketuslevyn eleet eivät toimi Windowsissa .
