Jos haluat saada hyvityksen Epic Games Storesta, sinun on tiedettävä muutamia asioita. Ensinnäkin sinulla on oltava pätevä syy pyytää hyvitystä. Lisäksi sinun on oltava 14 päivän hyvitysjakson sisällä, ja sinulla on oltava alle kaksi tuntia peliaikaa kyseisessä pelissä. Jos täytät kaikki nämä kriteerit, voit pyytää hyvitystä ottamalla yhteyttä Epic Gamesin asiakaspalveluun. Voit tehdä tämän joko Epic Games Store -asiakassovelluksen tai yrityksen verkkosivuston kautta. Kun olet lähettänyt pyyntösi, Epic tarkistaa sen ja tekee päätöksen 14 päivän kuluessa. Muista, että Epic Games pidättää oikeuden evätä hyvitykset tietyissä tapauksissa, joten vaikka täyttäisit kaikki yllä olevat kriteerit, ei ole mitään takeita siitä, että hyvityksesi hyväksytään. Silti kannattaa kokeilla, jos et ole tyytyväinen Epic Games Storesta ostamaasi peliin. Pienellä tuurilla voit saada rahasi takaisin ja siirtyä johonkin parempaan.
Pelaajilla on monia alustoja pelien ostamiseen ja pelaamiseen. Yksi tällainen sivusto on Epic Games Store. Jos olet pelaaja ja käytät Epic Games Storea pelien ostamiseen ja pelaamiseen, tämä on sinua varten. Tässä oppaassa selitämme Epic Gamesin hyvityskäytännön sinulle ja kuinka saada hyvitys Epic Games Storesta .
Epic Games Storen palautuskäytäntö
Alla on Epic Games Storen hyvityskäytäntö.
- Tuotteet: Saatat saada hyvityksen Epic Games Storesta ostetuista peleistä ja tuotteista. Heillä on oikeus hyvitykseen. On tuotteita, joita ei palauteta, kuten virtuaalivaluutta tai muut kulutustarvikkeet. Et saa hyvitystä tällaisista tuotteista.
- Palautusaika: Epic Games Storesta ostamasi pelit ja tuotteet ovat oikeutettuja hyvitykseen 14 päivän kuluessa ostosta. Ne on merkittävä palautuskelpoisiksi ostohetkellä.
- Palautusehdot: Jos haluat pyytää hyvitystä Epic Games Storesta hyvityksellä ostamistasi tuotteista, ne on rekisteröitävä alle 2 tunnin kuluessa. Jos sinut on kielletty tai olet rikkonut Epic Games Storen ehtoja, et ole oikeutettu hyvitykseen. Jos havaitaan, että rikot Epic Games Storen hyvityskäytäntöä, et ole oikeutettu tuotehyvitykseen.
- Ennakkoostot: Jos ostit pelin tai tuotteen ennen kuin se julkaistiin Epic Games Storessa, voit peruuttaa tilauksesi ennen tuotteen julkaisua ja saada hyvityksen. Jos haluat hyvityksen julkaisun jälkeen, tuote on oikeutettu hyvitykseen, jos alle 2 tuntia toistoa on tallennettu.
- Tarjoukset myyntiin oston jälkeen: Jos ostit pelin tai tuotteen Epic Games Storesta ja tuote tai peli tulee myyntiin oston jälkeen alennuksella, voit peruuttaa ostoksesi, jos peliaikaa on alle 2 tuntia, ja ostaa sen alennuksesta. Hyvityksen saamista tällaisissa olosuhteissa ei pidetä hyvityksen väärinkäytönä.
Katsotaanpa, kuinka voit saada hyvityksen Epic Gamesilta.
Hyvityksen saaminen Epic Games Storessa
Jos ostit pelin tai tuotteen Epic Gamesilta ja se on oikeutettu hyvitykseen yllä olevien sääntöjen mukaisesti, voit saada hyvityksen seuraavasti.
Windows 10 fps -laskuri
- Siirry Epic Games Store -sivustolle.
- Kirjaudu sisään tunnuksillasi
- Siirry tilisivullesi
- Valitse tapahtumat
- Napsauta peliä tai tuotetta, jonka haluat peruuttaa.
- Valitse sitten valintaruutu ja napsauta 'Pyydä hyvitystä'.
- Valitse palautuksen syy
- Valitse, haluatko saada hyvityksen Epic Games -lompakkoon.
- Napsauta 'Vahvista palautus'.
Sukellaan prosessin yksityiskohtiin ja saamme hyvityksen Epic Gamesilta.
Epic Games tarjoaa kaksi hyvitysvaihtoehtoa. Itsepalvelupalautus eikä itsepalvelupalautus. Opit lisää näistä tyypeistä prosessin aikana. Aloita avaamalla tietokoneesi verkkoselain ja siirtymällä kohtaan Epic Games Store . Kirjaudu tilillesi Epic Games -tunnuksillasi.
Kun olet kirjautunut sisään, siirry osoitteeseen Tilisivu . Napsauta tilisivulla Tapahtumat . Löydät tililtäsi kaikki tapahtumat ja ostohistorian. Etsi ostohistoriastasi tuote tai peli, josta haluat hyvityksen, ja napsauta sen nimeä laajentaaksesi sitä. Löydät nyt 'Pyydä hyvitystä' -vaihtoehdon tuotteen tai pelin vierestä. Valitse pelin vieressä oleva valintaruutu ja napsauta Pyydä hyvitystä . Tätä kutsutaan itsepalvelupalautukseksi. Voit saada oman hyvityksen.
Jos et löydä Pyydä hyvitystä -vaihtoehtoa pelin tai tuotteen vierestä, mutta se on oikeutettu hyvitykseen, sinun on otettava yhteyttä pelaajatukeen hyvityksen käsittelemiseksi. Löydät vaihtoehdon ottaa yhteyttä tukeen 'Ohje'-osiossa.
Kun olet napsauttanut Pyydä hyvitystä -painiketta, sinua pyydetään valitsemaan hyvityksen syy. Valitse se pudotusvalikosta.
Saatat sitten nähdä vaihtoehdon saada hyvitys Epic Games -lompakkoon sijaintisi perusteella. Jos haluat saada hyvityksen lompakkoosi, napsauta vieressä olevaa painiketta Hyvitys Epic Games -lompakkooni .
Jos et käytä tätä vaihtoehtoa, hyvitys hyvitetään alkuperäiselle maksutavallesi. Napsauta sitten VAHVISTA PALAUTUS peruuta tilaus ja saat hyvityksen.
Näet ilmoituksen palautuspyyntösi onnistumisesta.
Siinä kaikki. Olet onnistuneesti tehnyt palautustilauksen Epic Games Storessa.
Lukea: Korjaa Epic Games Store -virhe tuotteen aktivointivirhe
ohita automaattinen evästeiden käsittely
Mikä on Epic Gamesin hyvitysaika?
Saat yleensä hyvityksen 1–7 arkipäivän kuluessa Epic Games Storesta alkuperäisellä maksutavallasi. Jos päätät hyvittää hyvityksen Epic Games -lompakkoon, se hyvitetään minuuteissa tai tunneissa.
Aiheeseen liittyvää luettavaa: Epic Games Launcher -ohjelman asennusta ei voi poistaa Windowsissa.
