Korjaa 'Skannaus'- tai 'Ominaisuus ei käytettävissä' -virheet HP Smart -sovelluksessa

Jos yrität käyttää HP Smart -sovellusta asiakirjojen skannaamiseen ja saat joko 'Skannaus'- tai 'Ominaisuus ei käytettävissä' -virheilmoituksen, älä huoli – voimme auttaa sinua korjaamaan sen! Varmista ensin, että tulostin on kytketty tietokoneeseen tai mobiililaitteeseen ja että se on päällä. Tarkista sitten, että HP Smart -sovellus on ajan tasalla. Voit tehdä tämän avaamalla sovelluksen ja siirtymällä Asetukset-valikkoon. Jos päivitys on saatavilla, asenna se noudattamalla ohjeita. Jos näet edelleen virheilmoituksen, yritä käynnistää tietokoneesi tai mobiililaite uudelleen ja avata sitten HP Smart -sovellus uudelleen. Jos tämä ei auta, yritä poistaa HP Smart -sovellus ja asentaa se uudelleen. Voit tehdä tämän Windows-tietokoneessa valitsemalla Ohjauspaneeli > Ohjelmat > Poista ohjelman asennus. Etsi asennettujen ohjelmien luettelosta HP Smart ja napsauta Poista asennus. Siirry sitten HP:n verkkosivustolle ja lataa HP Smart -sovelluksen uusin versio. Ei vieläkään onnea? Älä huoli – voit kokeilla muutamia muitakin asioita. Yritä ensin luoda uusi käyttäjätili tietokoneellesi tai mobiililaitteellesi ja avata HP Smart -sovellus sieltä. Jos se ei auta, yritä käyttää toista skannausmenetelmää. Jos esimerkiksi yrität skannata tietokoneeltasi, yritä sen sijaan käyttää HP Scan -ohjelmistoa. Jos sinulla on edelleen ongelmia, ota yhteyttä HP:n asiakastukeen.

Tämä viesti tarjoaa käytännöllisiä ratkaisuja, joita ongelmalliset käyttäjät voivat korjata Skannaus ei ole käytettävissä tai Toiminto ei ole käytettävissä virheitä, joita voi ilmetä käytettäessä HP Smart App Windows 11/10 -tietokoneessa. Yleisesti ottaen kohtaat tämän ongelman todennäköisesti, jos HP Smart -sovellus ei ehkä toimi sinulle mobiililaitteessa tai tietokoneessa mahdollisesti esiintyvien ongelmien tai Internet-yhteysongelmien vuoksi. Se voi myös johtua siitä, että liian monta käyttäjää käyttää sovellusta samanaikaisesti. Ja joissakin muissa tapauksissa se voi johtua siitä, että laitteesi sovellus on vanhentunut.

Fix Scan ei ole tällä hetkellä käytettävissä HP Smart -sovellusvirhe

windows10debloater

Kun yrität skannata asiakirjaa tulostimesta Windows 11- tai Windows 10 -tietokoneella HP Smart -sovelluksella, saatat saada Skannaus ei ole tällä hetkellä käytettävissä viesti. Jotkut tietokoneen käyttäjät, joita asia koskee, ovat ilmoittaneet, että skannaus toimi hyvin ja he voivat tulostaa ja kopioida tulostimesta, mutta HP Smart -sovellus ei vain skannaa asiakirjoja.

Joten jos kohtaat skannausongelmia tietokoneesi HP Smart -sovelluksen kanssa, suosittelemamme korjaustoimenpiteet, jotka on lueteltu alla ilman erillistä järjestystä, auttavat sinua ratkaisemaan ongelman.

1. Tarkista langaton yhteys
2. Palauta/nollaa HP Smart App
3. Poista tulostinohjain ja asenna se uudelleen
4. Suorita järjestelmän palautus

Ennen kuin jatkat, varmista, että Windows-käyttöjärjestelmä sekä ohjelmistosi ja Windows Store -sovelluksesi ovat ajan tasalla ja katso, onko ongelma ratkaistu vai ei. Varmista myös se pysäyttää kaikki taustaprosessit tai esiintymät HP Smart Apps Task Managerissa ennen alla olevien korjausehdotusten käyttöönottoa.

1] Tarkista langaton yhteys

Ongelma saattaa liittyä tulostimen langattomaan yhteyteen, koska joskus tulostin ei muodosta yhteyttä kunnolla reitittimeen. Joten, aloittaaksesi vianmäärityksen korjataksesi Skannaus ei ole tällä hetkellä käytettävissä virhe Windows 11/10 -tietokoneessa, tarkista ja korjaa langaton yhteys noudattamalla näitä ohjeita.

• Käynnistä reititin ja sitten tulostin uudelleen. Voit myös käynnistää tietokoneen uudelleen varmuuden vuoksi.
• Kun laite on käynnistynyt uudelleen, avaa HP Smart -sovellus tietokoneellasi.
• Napsauta tulostinta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Piilota tulostin .
• Lisää tulostin nyt uudelleen HP Smart -sovellukseen.

Kun olet lisännyt tulostimen onnistuneesti HP Smart -sovellukseen, voit yrittää skannata ja katsoa, ​​onko ongelma ratkennut. Muussa tapauksessa siirry seuraavaan ratkaisuun.

Lukea : Wi-Fi-tulostimen asennus USB:llä epäonnistui HP Smart App -sovelluksen kanssa

2] Palauta/nollaa HP Smart App

Jos Windows 11/10 -tietokoneellesi asennettu Microsoft Store -sovellus ei toimi kunnolla, voit kokeilla korjaus tai lataa uudelleen ja katso, ratkaiseeko se ongelman. Voit palauttaa tai nollata HP Smart App -sovelluksen tietokoneellasi seuraavasti:

• klikkaus Windows-näppäin + I avataksesi Asetukset-sovelluksen.
• Mene > Ohjelmat > Sovellukset ja ominaisuudet tai Asennetut sovellukset riippuen Windows-versiostasi.
• Hae HP Smart .
• Valita HP Smart , napsauta hiiren kakkospainikkeella tai napsauta oikealla olevaa ellipsiä (kolme pistettä).
• Valita Edistyneet asetukset .
• Napsauta nyt Palauta-kohdassa Korjaus tai Lataa uudelleen toiminnolle, jonka haluat suorittaa.

Kumman tahansa toimenpiteen pitäisi ratkaista ongelma, ja voit nyt aloittaa skannauksen. Jos ongelma jatkuu, voit suorittaa Windows Storen sovellusten vianmääritysohjelman ja katsoa, ​​auttaako se. Muussa tapauksessa siirry seuraavaan ratkaisuun.

3] Poista tulostinohjain ja asenna se uudelleen.

Tämä ratkaisu edellyttää, että poistat HP-tulostimen asennuksen Asetukset-sovelluksen tai Ohjauspaneelin kautta ja poistat sitten tulostinohjaimet tulostuspalvelimen ominaisuuksista. Tämän jälkeen voit asentaa uusimman ohjaimen HP-tulostimellesi.

Tee seuraava:

• Irrota HP-tulostin.
• Seuraavaksi avaa asetukset > Bluetooth ja laitteet > Laitteet ja vieritä alas kohtaan liittyvät asetukset, ja klikkaa Valinnat ja tulostimen asetukset tai Laitteet ja tulostimet (Windows-versiosi mukaan) avataksesi Laitteet ja tulostimet -sivun.
• Etsi Laitteet ja tulostimet -ikkunasta HP-tulostimesi.
• Kun olet löytänyt, napsauta laitteistoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poistaa tai Poista laite .
• Sulje laitteet ja tulostimet.
• Napsauta seuraavaksi painiketta Windows-näppäin + R avataksesi Suorita-valintaikkunan.
• Kirjoita Suorita-valintaikkunaan printui.exe /s ja paina Enter avataksesi tulostuspalvelimen ominaisuudet.
• Napsauta seuraavaksi Kuljettajat -välilehti
• Etsi ja valitse HP-tulostinohjain.
• Lehdistö Poistaa .
• Valita HIENO .
• Valita Käytä > HIENO tulostuspalvelimen ominaisuudet -ikkunassa ja poistu.
• Avaa sitten Suorita-valintaikkuna uudelleen ja kirjoita c:/ohjelmatiedot, ja paina Enter.
• Vieritä tässä paikassa alas ja avaa Hewlett Packard -kansio ja poista kaikki tulostimeen liittyvät kansiot ja tiedostot.
• Käynnistä tietokoneesi uudelleen.

Kun olet ladannut, voit nyt käyttää mukana tulevaa HP Support Assistant -ohjelmistoa asentaaksesi tulostimesi uusimman ohjaimen tai voit ottaa yhteyttä HP:hen ja asentaa sitten kaikki ominaisuudet sisältävän työkalun ja yhteensopivan ohjainversion käyttämällä tulostinmalliasi. Älä asenna verkkoversiota, sillä verkkoversiossa saattaa esiintyä samoja ongelmia, jotka on raportoitu HP:n tukifoorumeilla. Voit myös asentaa HP Smart -sovelluksen uudelleen Microsoft Storesta.

Lukea : 32-bittisten sovellusten tulostusohjainisäntä lakkasi toimimasta

4] Suorita järjestelmän palautus

Oletetaan, että ongelma jatkuu, kun olet käyttänyt kaikki vaihtoehdot ja tiedät, että sovellus toimi hyvin ennen. Tässä tapauksessa voit käyttää järjestelmän palautusta kumoamaan kaikki tietokoneellesi mahdollisesti tehdyt muutokset, jotka ovat rikkoneet HP Smart -sovelluksen toiminnan. Huomaa, että kaikki ennen valittua päivämäärää tehdyt sovellukset ja muutokset poistetaan ja ne on asennettava uudelleen tarvittaessa.

Lukea : HP:n tulostinskanneri ei toimi Windowsissa

Kuinka otan skannausominaisuuden käyttöön HP Printer Assistantissa?

Suorita tämä tehtävä seuraavasti: Etsi Windowsista tulostinmallisi nimi ja napsauta tulostimen nimeä tulosluettelossa avataksesi HP Printer Assistantin. Napsauta seuraavaksi Skannerin toiminnot ja napsauta sitten Skannaa PC-hallintaan . Napsauta nyt ota käyttöön Ota Skannaa PC:lle -vaihtoehto käyttöön. Jos skannaus ei toimi ja tulostin on liitetty tietokoneeseen USB-kaapelilla, voit kokeilla toista kaapelia tarkistaaksesi ongelmat olemassa olevassa kaapelissa. Voit myös vaihtaa tietokoneesi toiseen USB-porttiin nähdäksesi, onko viallinen portti ongelman syy.

Korjaa ominaisuus ei saatavilla HP Smart App Error

Kun yrität skannata käyttämällä HP Smart -sovellusta Android-mobiililaitteessa Toiminto ei ole käytettävissä näyttöön saattaa tulla viesti, etkä ehkä voi suorittaa skannausta sovelluksella.

Kun tämä virhe ilmenee, näyttöön tulee jokin seuraavista virhesanomista.

• Valittu tulostin ei tue tätä ominaisuutta. Yhdistä toiseen tulostimeen käyttääksesi tätä ominaisuutta.
• Tulostimesi on joko offline-tilassa tai sitä ei ole valittu. Käytä tätä ominaisuutta muodostamalla yhteys tulostimeen.

Joka tapauksessa, jotta voit ratkaista tämän ongelman onnistuneesti mobiililaitteellasi, sinun on suoritettava seuraavat tehtävät alla esitetyssä järjestyksessä, ja jokaisen tehtävän jälkeen voit tarkistaa tulostimen avulla, onko ongelma ratkaistu.

1. Palauta tulostin
2. Tarkista yhteyden tila HP Smart -sovelluksesta.
3. Lisää tulostin uudelleen HP Smart -sovellukseen.
4. Tyhjennä Android-laitteen HP Smart -sovelluksen välimuisti.

Tarkastellaanpa kunkin lueteltujen tehtävien kuvausta.

Lukea : Skannaa PC:lle ei enää aktivoi [Kiinteä]

1] Palauta tulostin

Vianmäärityksen aloittamiseksi Toiminto ei ole käytettävissä virhe Android-laitteesi HP Smart -sovelluksessa, voit nollata tulostimen seuraavasti:

• Jos tulostimessasi on ladattava akku, poista se.
• Kun tulostin on päällä , irrota virtajohto tulostimesta.
• Irrota virtajohto virtalähteestä.
• Odota 60 sekuntia ja kytke virtajohto uudelleen pistorasiaan ja tulostimeen. Varmista, että liität tulostimen suoraan pistorasiaan.
• Viimeistele nollaus käynnistämällä tulostin.

2] Tarkista yhteyden tila HP Smart -sovelluksesta.

Sinun on vahvistettava, että tulostin on kytketty ja käyttövalmis HP Smart -sovelluksessa, toimimalla seuraavasti:

Avaa HP Smart -sovellus, odota muutama minuutti, jotta tulostin muodostaa yhteyden sovellukseen, ja tarkista sitten yhteyden tila tulostinkuvakkeen vierestä.

• Jos Valmis näytetään vihreällä valintamerkkikuvakkeella , se tarkoittaa, että tulostin on yhdistetty laitteeseen saman Wi-Fi-verkon kautta. Tässä tapauksessa sinun on jatkettava vianmääritystä.
• Jos Valmisnäytetään vihreällä pilvikuvakkeella , mikä tarkoittaa, että tulostin on etätilassa. Tässä tilassa kaikki tulostimen toiminnot, kuten skannaus, eivät ole käytettävissä. Tässä tapauksessa voit yhdistää laitteesi samaan Wi-Fi-verkkoon tulostimen kanssa.
• Jos Ei saatavillanäkyy mustalla kuvakkeella , se tarkoittaa, että tulostinta ei ole kytketty laitteeseen. Yritä siis yhdistää tulostin laitteeseen saman Wi-Fi-verkon kautta.

Lukea : Korjaa HP Printer Status Unknown -virhe Windowsissa

3] Lisää tulostin uudelleen HP Smart -sovellukseen.

Tässä vaiheessa sinun on poistettava tulostin ja lisättävä se sitten uudelleen HP Smart App -sovellukseen, jotta voit ratkaista yhteysongelmat seuraavasti:

• Varmista, että tulostin on kytketty samaan verkkoon kuin tietokone tai USB-kaapelilla.
• Sulje ja avaa HP Smart -sovellus uudelleen.
• Napsauta sovelluksen päänäytössä tulostimen kuvaketta hiiren kakkospainikkeella tai pidä sitä painettuna ja paina sitten Piilota tulostin .
• KlikkausPiilota tulostinuudelleen vahvistaaksesi. HP Smart -sovellus poistaa nyt tulostimen, eikä se enää näy sovelluksessa.
• Paina sitten sovelluksen päänäytössä Lisää tulostin tai plusmerkki ja lisää sitten tulostin uudelleen ohjeiden mukaan.

Tämän jälkeen tulostin tulee näkyviin sovelluksen päänäytölle ja on valmis käytettäväksi.

Lukea : Korjaa HP E3 -tulostinvirhekoodi Windows-tietokoneessa

4] Tyhjennä HP Smart -sovelluksen välimuisti Android-laitteella.

Tämä vaihe edellyttää, että tyhjennät Android-laitteen HP Smart -sovelluksen välimuistin ja lisäät sitten tulostimen uudelleen sovellukseen. Suorita tämä tehtävä seuraavasti:

• Avaa mobiililaitteellasiasetuksetvalikosta.
• Nosturi Varastointi > Ohjelmat tai Muut sovellukset .
• Etsi ja valitseHP Smartluettelossa.
• Nosturi Tyhjennä välimuisti poistaaksesi väliaikaiset sovellustiedostot.
• Nosturi Tyhjennä muisti poistaaksesi kaikki sovellustiedot.
• Avaa sitten HP Smart -sovellus ja kirjaudu sisään HP Smart -tiliisi.
• Napauta sovelluksen päänäytössäLisää tulostintai plusmerkki.
• Lisää tulostin uudelleen sovellukseen noudattamalla HP Smart -sovelluksen ohjeita.

Tämän jälkeen tulostimen kuvake ilmestyy sovelluksen päänäytölle ja on valmis käytettäväksi.

Toivottavasti tämä viesti auttaa!

Lukea : Skanneri ei toimi - skanneriin yhdistämisessä on ongelma

windows 10 mount mdf

Kuinka otan skannauksen käyttöön HP Smartissa?

Napsauta HP Smart -sovelluksen aloitusnäytössä Skannaa-ruutua ja valitse sitten vaihtoehto ylävalikkopalkista. Aseta nyt alkuperäinen asiakirja skanneriin tulostimen skannerin lasille tai automaattiseen asiakirjansyöttölaitteeseen (ADF). Valitse sitten skannaustyön tyyppi, koko, väri ja tarkkuusasetukset ja napsauta sitten Skannata oikeassa alakulmassa aloittaaksesi skannauksen.

Lue myös : Windowsin faksi ja skannaus ei toimi Windows 11:ssä.