Windows 10 ei käynnisty tai vastaa Surfacessa

Jos sinulla on vaikeuksia saada Windows 10 käynnistymään tai vastaamaan Surfacessa, älä huoli, et ole yksin. Tälle ongelmalle on useita mahdollisia syitä, ja meillä on vianetsintävinkkejä, jotka auttavat sinua saamaan asiat taas käyntiin. Yritä ensin käynnistää Surface uudelleen. Jos se ei auta, yritä nollata Surface. Jos sinulla on edelleen ongelmia, kokeile suorittaa Surface Diagnostic Toolkit. Jos Surface ei käynnisty, varmista, että akussa on tarpeeksi virtaa. Jos akku on ladattu täyteen, kokeile liittää Surface pistorasiaan verkkolaitteen avulla. Jos Surface ei vieläkään käynnisty, on mahdollista, että laitteistossa on ongelma. Yritä liittää ulkoinen näyttö nähdäksesi, näyttääkö Surface mitään näytöllä. Jos et näe mitään ulkoisessa näytössä, on mahdollista, että näyttö on viallinen. Jos Surface ei vastaa, varmista, että tyyppisuojus on kunnolla kiinni, ja yritä käynnistää Surface uudelleen. Jos se ei auta, yritä nollata Surface. Jos sinulla on edelleen ongelmia, voit kokeilla muutamia asioita. Yritä ensin liittää ulkoinen näppäimistö ja hiiri nähdäksesi, ratkaiseeko se ongelman. Jos ei, yritä suorittaa Surface Diagnostic Toolkit. Jos sinulla on edelleen ongelmia, on mahdollista, että ongelma on laitteistossa. Yritä liittää ulkoinen näyttö nähdäksesi, näyttääkö Surface mitään näytöllä. Jos et näe mitään ulkoisessa näytössä, on mahdollista, että näyttö on viallinen. Jos Surface-laite aiheuttaa edelleen ongelmia, paras tapa on ottaa yhteyttä Microsoft-tukeen.

Pinta , Microsoftin premium-kannettavalla, on omat ongelmansa. Yksi turhauttavimmista ongelmista on, kun Windows 10 ei käynnisty, ja jos käynnistyy, se lakkaa vastaamasta Surfacessa. Se on todella turhauttavaa, koska se voi johtua mistä tahansa. Tässä viestissä tarkastelemme mahdollisia ratkaisuja, jotka voivat auttaa korjaamaan tämän. Tämä viesti auttaa sinua myös, jos Surface ei käynnisty tai jumittuu eikä käynnisty Surface-näytön jälkeen.

Kun painat käynnistyspainiketta ja Windows ei käynnisty Surfacessa, se on melkein painajainen. Vaikka aiomme ehdottaa, kuinka voit korjata tämän, kaikki riippuu siitä, mitä näet Surfacessa.

Ennen kuin aloitamme, muista tarkistaa kaksi asiaa. Ensinnäkin akku ei kuollut pinnalla . Toiseksi, poista kaikki ulkoiset oheislaitteet, mukaan lukien tulostimet, skannerit, peliohjaimet, ulkoinen näyttö ja microSD-kortti, ja poista Surface telakasta, jos käytät sellaista. ja niin edelleen. Paina sitten virtapainiketta uudelleen ja katso, toimiiko se sinulle.

Windows ei käynnisty Surfacessa

1] Musta, sininen, muu tumma tai taustavalaistu näyttö

Liitä palotabletti tietokoneeseen

Tämä tapahtuu yleensä, kun asennus tai päivitys jumittuu pitkäksi aikaa. Näyttö saattoi olla sininen, pisteet pyörivät ja niin edelleen. Sinulla on kaksi vaihtoehtoa. Odota ja katso, valmistuuko se, tai pakota päivitysprosessi uudelleen käynnistämään päivitysprosessi uudelleen. Jos käytät päivitykseen ISO/USB-mediatyökalua, yritä luoda toinen.

Suorita pakotettu tai kova uudelleenkäynnistys valitsemalla Käynnistä > Virta > Sammuta tai pitämällä virtapainiketta painettuna, kunnes Slide To Shut Down Computer -näyttö tulee näkyviin (noin 4 sekuntia), ja liu'uta sitten alas.

Jos se yrittää edelleen uudelleenkäynnistyksen jälkeen, paras vaihtoehto on nollata Surface. Sama pätee, jos näyttöön tulee Microsoft- tai Surface-logo, kun painat virtapainiketta.

2] Automaattinen palautusnäyttö

Kun saat tämän näytön jossakin seuraavista tilanteista,

• Musta näyttö, jossa teksti Valmistautuminen automaattiseen korjaukseen ja sitten Tietokoneesi diagnostiikka.
• Sitten näet sinisen Automaattinen korjaus tai Elpyminen näyttö.

Sinulla on useita vaihtoehtoja, kuten automaattinen korjaus, järjestelmän palautus ja nollaus.. Suosittelemme, että kokeilet jokaista näistä vaihtoehdoista samassa järjestyksessä ja katsot, käynnistyykö tietokone uudelleen.

3] Firmware Interface (UEFI) -määritysnäyttö

Jos näet mustan näytön, jossa on määritysvaihtoehtoja, kuten SISÄÄN Luotettu alustamoduuli ja Suojattu latausten hallinta, ohita muutosten tekeminen UEFI-näytöllä. Sen sijaan pakota sammutus ja käynnistä Surface uudelleen. Lähetä tämä, tarkista Surface ja Windows Update. Jos löydät jotain uutta, asenna päivitykset.

Jos et näe tätä näyttöä, sinun on käynnistettävä Surface palautusaseman avulla. Aseta palautuslevy asemaan ja pidä sitten äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna samalla, kun painat ja vapautat virtapainiketta. Kun Surface-logo tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.

4] American Megatrends TPM Security Settings -näyttö

Kun painat virtapainiketta ja näet American Megatrends TPM -näytön Surfacessa, toimi seuraavasti:

• Paina F12 / Fn + F12 ja jos tietokone käynnistyy, asenna uusimmat Surface- ja Windows-päivitykset.
• Jos Windows ei käynnisty ja näet uudelleen American Megatrends TPM -näytön, ota yhteyttä Microsoftin tuki .

5] Suuri lämpömittarin kuvake

Maayksiköt on sertifioitu toimimaan lämpötiloissa +32ºF (+0ºC) - +95ºF (+35ºC). Jos jostain syystä sisäinen lämpötila nousee, laite sammuu varotoimenpiteenä.

Et voi tehdä muuta kuin antaa Surfacen jäähtyä. Jos työskentelet erittäin kuumassa ympäristössä, muista siirtyä viileämpään paikkaan.

6] Suuri akkukuvake

Jos näet musta näyttö isolla akkukuvakkeella , ja pintasi sammuu välittömästi. Kaksi ongelmaa voi syntyä. Ensinnäkin akku on hyvin alhainen ja se on ladattava. Toiseksi akku on tyhjä. Toisessa tapauksessa se on vaihdettava.

Varmista myös, että sinulla on kytketty laturiin Surfacen kanssa on oikein.

7] Punainen näyttö tai punainen palkki Microsoft- tai Surface-logolla.

Kun näet punaisen näytön, jossa on Surface-logo mustalla taustalla, sinun on muutettava joitain UEFI-asetuksia. Ennen kuin jatkat, jos käytät BitLockeria, muista kirjoittaa avain muistiin paperille. Voit mennä RecoveryKey-välilehti , ja kirjaudu sisään samalla Microsoft-tilillä saadaksesi sen.

1. Hae Hallinnoi BitLockeria ja valitse se tulosluettelosta.
2. Valita Keskeytä suojaus ja vahvista valitsemalla Kyllä.
3. Siirry Käynnistä-kohtaan, valitse Asetukset > Päivitys ja suojaus > Palautus > Käynnistyksen lisäasetukset > Käynnistä uudelleen nyt.
4. Valitse asetusikkunassa Vianmääritys > Lisäasetukset > UEFI-laiteohjelmiston asetukset > Käynnistä uudelleen.

Varmista UEFI-näytössä, että TPM ja Secure Boot Management ovat käytössä. Kun olet tehnyt muutokset, tallenna UEFI-kokoonpano ja käynnistä uudelleen.

8] Suuri lukkokuvake

Internet Explorer lukittuu

Musta näyttö, jossa on suuri valkoinen riippulukkokuvake ja X tarkoittaa, että on tapahtunut varmennevirhe tai varmenne on vioittunut. Yritä korjata tämä ongelma sammuttamalla Surface pakottamalla ja käynnistämällä se sitten uudelleen.

• Paina ja pidä painettuna Surfacen virtapainiketta 30 sekunnin ajan ja vapauta se sitten. Jos näyttö vilkkuu, jatka virtapainikkeen painamista koko 30 sekunnin ajan.
• Käynnistä sitten Surface uudelleen painamalla virtapainiketta. Jos näin on, tarkista päivitykset, jos ei, sinun on lähetettävä Surface huoltoon.

Jos Windows ei käynnisty Surfacessa edes kaikkien ongelmien korjaamisen jälkeen, on parasta ottaa yhteyttä huoltokeskukseen.

Windows lakkaa vastaamasta Surfacessa

Jos katsot juuttunutta Windows 10 -näyttöä Surface-laitteessasi – hyvä niin – pakota ensin sammutus ja käynnistä Surface uudelleen. Kun olet kirjautunut uudelleen sisään, älä tee mitään muuta kuin mitä sinulle ehdotamme. Juuri ennen kuin aloitamme ruoanlaiton muutaman asian.

• Tulostimet, skannerit, peliohjaimet, ulkoiset näytöt ja televisiot. Poista kaikki käytöstä.
• Jos käytät BitLockeria, muista kirjoittaa avain paperille. Voit siirtyä RecoveryKey-osioon Tässä , ja kirjaudu sisään samalla Microsoft-tilillä saadaksesi sen.
• Jos sinulla on Surface Book, muista tehdä se puhdista liittimet.

1] Pinta juuttunut logoon

Jos Windows ei vastaa, kun Surface käynnistyy, herää lepotilasta tai juuttuu Surface-logoon, sinun on suorittaa automaattiset korjaukset.

2] Pinta jäätynyt

Riippumatta siitä, kuinka monta näppäimistön painallusta tai kosketusta teet Surfacessa, mitään ei tapahdu. Tässä tapauksessa, pakota Surface uudelleenkäynnistys ja jos sinulla on kyky tehdä korjauksia, tee se.

3] Windows lakkaa usein vastaamasta Surfacessa

• Varmista, että olet asentanut uusimmat Surface-ajurit, sekä Windows Update.
• Poista käytöstä Äkkilähtö
• Poista tarpeettomat ohjelmat juosta .
• juosta Levyn puhdistus .
• Eheytys Windows 10 -tietokoneellesi.
• Palauta tai nollaa Surfacesi

Lopuksi, jos mikään muu ei toimi, saatat joutua tarkistamaan, onko laitteistossa ongelma.

Voit käyttää Muistin diagnostiikkatyökalua ja Virheentarkistustyökalua löytääksesi laitteisto-ongelman Surfacesta. Muistin diagnostiikkatyökalu tarkistaa mahdolliset muistiongelmat, mukaan lukien tietokoneen käyttömuistin (RAM) testaus. Sillä aikaa Levyn virheiden tarkistustyökalu voi tarkistaa kiintolevyn ongelmat. Sitä kutsutaan usein myös chkdsk komentorivityökalu.

4] Poista äskettäin asennetut sovellukset

Jos ongelma alkoi äskettäin sovelluksen asentamisen jälkeen, poista se. Tarkista sitten, onko ongelma ratkaistu puolestasi. Tässä tapauksessa sinun on otettava yhteyttä ohjelmiston valmistajiin ja ilmoitettava heille.

Microsoft Device Repair and Service Center

Jos vinkit eivät auta, vie ne Microsoft Device Repair and Service Centeriin ja lähetä palvelupyyntö . Olen varma, että he voivat auttaa sinua.